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ERP管理系统

现代企业对于ERP管理系统的要求

伟创软件 -> ERP管理系统
随着IT应用逐渐成为现代企业的基础,ERP管理系统市场呈现出井喷之势,市场也越做越大。面对巨大的发展机遇,各厂商纷纷推出不同的市场策略,有继续拿产品概念做文章,推出新的口号、也有继续在行业中深耕细作,在产品应用上更为用心。..

ERP管理系统在国内的发展之路

伟创软件 -> ERP管理系统
主导我国ERP管理系统市场的厂商前面分析到,既有国内品牌用友和金蝶,也有国际品牌SAP等。长工夫以来,用友和金蝶—直在国内品牌中据有主导地位,还SAP等国际品牌也处于我国ERP管理系统市场的争先位置。今天伟创软件来介绍一下ERP管理系统在国内的发展之路..

ERP系统的信息化需求分析

伟创软件 -> ERP管理系统
ERP系统厂商身上也显示出从产品向服务逐渐偏移的迹象,近年来,管理软件行业的服务收入在整体ERP系统业绩中的比例一直在节节攀高。一份调查报告显示,2008年ERP系统服务收益占比的平均水平涨到了23%,由于服务质量的原因,一线厂商的这个数值更高,用友的服务收入甚至接近了30%。..


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ERP系统与CRM系统的关联

作者:佚名  来源:网络
导语: 他们的消费方式由被动接受变为主动选择。所以CRM的作用主要在与客户直接接触的部门,它主要针对的是企业的市场营销、销售、服务部门,包括管理整个客户生命周期等各个阶段,为企业提供了对客户及所购产品的统计、跟踪和服务等信息化手段和功能。也就是说,如果说ERP系统是企业级的全面管理应用的话,CRM就是ERP系统的最前端,它的作用延伸到了ERP系统以前力所不能及的范围之外。

   他们的消费方式由被动接受变为主动选择。所以CRM的作用主要在与客户直接接触的部门,它主要针对的是企业的市场营销、销售、服务部门,包括管理整个客户生命周期等各个阶段,为企业提供了对客户及所购产品的统计、跟踪和服务等信息化手段和功能。也就是说,如果说ERP系统是企业级的全面管理应用的话,CRM就是ERP系统的最前端,它的作用延伸到了ERP系统以前力所不能及的范围之外。

  1.客户关系管理系统是ERP系统的延伸

  客户关系管理软件侧重于管理企业的客户,同时企业的客户也是企业最重要的资源,ERP系统作为企业资冲象的象客户做比较全面的管理,这点在ERP系统的分销系统和应收账模块等中都有一些体现。所以夸张一点说,客户关系管理系统可作为ERP系统系统中的一个子系统,当孰蘸菱奠羚确的说法应该是客户关系管理系统的核心部分,是ERP系统系统中销售管理的延伸,是对ERP系统的补充与增强。因为客户关系管理系统不仅对现有进行管理,运对对潜在进行管理,客户关系管理系统原本不在ERP系统之内的呼叫中心、B2B. B2C、一对一营销等。既然是延伸,自然ERP系统就是客户关系管理系统的基础,是培养客户关系管理的土壤,所以ERP系统与客户关系管理系统是有些交叉的,这也是我们经常会提到ERP系统与客户关系管理系统整合的叫—个原因


  2.关注对象不同

如果从系统的角度讲,二者是不同的系统,而且关注的企业问题不同,客户关系管理系统更偏重于外向型的问题,比如营销、服务等与市场和客户相关的外部资源,强调合理利用优质服务来开拓和保持客户,优化面对客户的流程以减少获取和保留客户的成本。而EⅢ则是偏重于内部的问题,关注点是企业资源,比如生产、 库存、质量、成本等,它的方式主要是优化内部管理流程和其他内部资源。


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