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客户维护系统

是否应该实施客户管理系统

伟创软件 -> 客户维护系统
客户管理系统的实施对于中小企业来说难度并不亚于当年刘备远赴东吴之旅。企业是否应该实施客户管理系统、客户管理系统客户管理系统的选型以及如何提高客户管理系统实施的成功率都是让企业高管头痛不已的问题,小编试图为这几个问题提供两个锦囊,助中小企业在客户管理系统实施的远航中直挂云帆济沧海。..

教育行业客户管理系统给企业带来的好处

伟创软件 -> 客户维护系统
客户管理系统给公司产生的益处是能够 毫无疑问的,那究竟应用客户管理系统有哪些实际意义,依据本人应用客户管理系统的工作经验,小结出下列好多个应用客户管理系统的益处..

伟创OA办公软件如何帮助企业提升客户忠诚度?

伟创软件 -> 客户维护系统
在最初聆听客户需求时,就发现客户对产品的品质和服务抱有很大期望,这给之后的研发带来不小的启示。伟创OA办公软件将这些需求和人性化设置分解、细化在系统的每一个功能、每一个处理过程上,通过这样的方式将产品的理念传达给用户。那么伟创OA办公软件如何帮助企业提升客户忠诚度?..


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客户管理系统选型的凌云四步

作者:佚名  来源:网络
导语:要了解IT基础设施和软件应用情况。每个企业都处于技术应用周期的特定位置,企业的起点和应用需求有较大的差异。在投资客户管理系统之前,企业了解公司硬件系统和电子邮件服务器、局域网和广域网等必备的IT基础设施,以及前期投入的软件应用情况。如果企业目前IT基础设施和软件应用不足以支撑客户管理系统实施的话,就需要先对IT基础设施进行补充,再进行客户管理系统的实施。
要了解IT基础设施和软件应用情况。每个企业都处于技术应用周期的特定位置,企业的起点和应用需求有较大的差异。在投资客户管理系统之前,企业了解公司硬件系统和电子邮件服务器、局域网和广域网等必备的IT基础设施,以及前期投入的软件应用情况。如果企业目前IT基础设施和软件应用不足以支撑客户管理系统实施的话,就需要先对IT基础设施进行补充,再进行客户管理系统的实施。
客户管理系统选型的凌云四步
以客户为中心——永恒的法则
首先也是最重要的是,以客户为中心应始于客户(而不是技术)。以客户为中心的理念可以追溯到35年前—杂货店老板可以把常客的名字都记下来,对消费比较多的客户提供免费送货服务,放一、两个糖果作为赠品,并相信客户会偿还赊欠款。在这种接触中并不存在技术。毋庸置疑,以客户为中心就是一种态度而不是别的。事实上,在我们从以产品为驱动的经济向以客户为驱动的经济转变时,我们最需要的是企业组织态度上的变革。
这是因为业务运作方式将从自内而外(以产品为中心)逐渐过渡到自外而内(以客户为中心)。考虑到如今的商业运作方式,在企业中培养以客户为中心的文化其重要性不言而喻,并且它的优先级不应低于任何技术上的考虑。为了让你的业务开始客户管理系统之旅,第一步就是要形成一个以客户为中心的策略。这要求你对自己的客户机会和相应的业务威胁、企业能力都有较为深入的了解。做这件事可能需要花几个星期时间。
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