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企业ERP系统实施，CRM系统实施如何避免失败 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：企业ERP系统实施评价标准及成功因素分析；实施ERP管理软件成功的核心目标是什么 如何使其回归正统；ERP系统实施过程中的管理思想落地；ERP要成功实施，必须基于企业流程管理；实施CRM系统，如何避免失败率； |
企业ERP系统实施评价标准及成功因素分析目前，还没有一个统一的ERP项目评价标准，但是应当考虑以下几方面的内容：(1)首先要检查立项时有无进行需求分析和投资效益分析，有无正确的企业管理诊断，是否找对了解决方案，即企业存在的管理问题是否可以由ERP系统来解决。换句话说，要检查企业实施ERP项目的前期工作是如何做的。 (2)20世纪80年代提出的实施MRPⅡ系统的ABCD评价法，主要局限于企业内部集成软件应用的效果，如计划的实现率、数据的准确率、库存周转率等等。对一个面向供需链管理、以提高企业在全球市场竞争力为目的的ERP系统，ABCD评价法已经远远不能满足，还需要用各种 more...
实施ERP管理软件成功的核心目标是什么 如何使其回归正统ERP的成功实施能够实现对企业的动态控制和各种资源的集成与优化利用，帮助企业整合资源、提高效率，节约成本，最终提高企业竞争力。ERP管理软件的起源就是物料需求计划，稍微了解ERP历史的人都知道，也就是MRP.当时为什么要开发MRP系统呢？主要是由于手工处理能力有限，导致很难制订好物料计划，使得企业存在严重的库存积压和生产缺料。 MRP系统经过一段时间的发展成熟之后，又集成了资金的管理，具体来说就是加入了往来账管理和成本管理，实现方法就是在记录物流业务的同时，在预先设置的账户上自动记录对应的资金变化状况，这样 more...
ERP系统实施过程中的管理思想落地人们常说，ERP中蕴含着先进的管理思想，但是对于ERP中蕴含了哪些管理思想，这些管理思想又是如何在ERP系统中体现的，以及如何在企业运营过程中发挥作用的，却知之甚少，或者没有真正考虑过。好像上了ERP系统，企业的很多管理问题就会迎刃而解，管理自然得到提升，优秀企业的管理经验直接就通过ERP的上线而获得了。 本文从ERP系统所体现的管理思想，以及在实施过程中如何实现“管理思想”落地进行探讨。 ERP系统中的管理思想 没有一模一样的企业，也不会有一模一样的ERP系统应用。深刻地理解ERP中蕴藏的管理思想，是帮助我们走近ERP、 more...
ERP要成功实施，必须基于企业流程管理实施ERP应关注流程 2003年10月28日，德国SAP公司和IDS Scheer公司宣布：共同实现全面的企业流程管理方案。IDS Scheer的ARIS平台将被集成到SAP的NetWeaver中（开放的集成应用平台），为客户提供全面的BPM（企业流程管理）解决方案。 作为企业管理软件方案供应商的德国SAP公司，为什么要与流程管理方法和工具供应商IDS Scheer公司合作？ 正如IDS Scheer公司总裁August?Wilhelm Sheer先生所说：“流程管理和标准软件以前是分离的两个世界”，“这两个世界将通过SAP NetWeaver中的ARIS流程平台得以集成，这样焦点就是客户的流 more...
实施CRM系统，如何避免失败传统的客户管理方式是打电话，手工记录，而且每个员工记录自己的客户，数据不共享，公司也无法很好地了解现在正在沟通的客户情况。而随着公司客户群的不断增多，这几个阶段使用传统的纸笔记录方式已不合时宜，基于企业管理者管理自己客户的需求，必须使用一整套的客户关系管理系统对其进行管理，从而能够更理性的做出制胜的决策。究竟什么才是CRM成功实施的标准，如何才能提升实施的成功率呢？一步到位还是循序渐进？ CRM建设是一个长期的管理工程，项目的成功与否要看项目当初确立的目标是否合理。过去，对于企业管理者而言，当然希望CRM more...
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