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CRM系统

大数据挑战传统CRM系统

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当前,随着市场竞争的加剧,加强差异化营销和个性化服务成为企业生存和发展的根本。我们会发现,大数据时代的到来给传统的CRM系统管理软件带来了很多新的挑战。..

CRM系统与云计算的融合

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云计算技术的时期早已来临,应对这一时尚潮流各种各样IT产品服务都会与CRM系统开展结合,CRM系统系统都不列外,要想使在未来更为合理提升公司盈利、顾客满意度、聘员生产主力的实际软件和保持方式 ,CRM系统公司务必要与云计算技术开展结合,预则云计算技术CRM系统销售市场的年年复合增长率将提升60%,将来CRM系统与云计算技术的结合将变成制造行业主流产品。..

CRM系统中数据挖掘的重要性

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CRM系统经历了六十年代的Mainframe、八十年代的C/S、这些.这种分阶段的特点让我们显示信息出的是CRM系统持续发展趋势的一个全过程,在剖析CRM系统以前人们先看一下什么叫CRM系统?..


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三方面实现CRM系统全面整合管理

作者:佚名  来源:网络
导语:众所周知,销售人员是决定企业经营情况的重要环节。随着企业扩张,销售团队壮大,如何复制最佳销售人员的管理经验和行为方式成为关键问题。而浪潮CRM系统系统可以实现良好的销售行为的复制。
三方面流程实现全面整合管理
此外,CRM系统还可以通过对企业营销、销售和服务三方面流程的全面整合管理,降低企业运营成本,提高工作效率,扩展市场份额和增加销量。
第一,在营销管理方面,是从营销活动的策划到营销活动的执行和监控,到营销费用的核销审批,到营销效果的分析和评估。
用系统化的管理,精细化管理营销的活动,同时可以根据系统筛选出目标客户,精准地定位在目标客户上,同时完成营销活动的评价机制。
第二,在销售管理方面,包括销售行为管理、销售商机管理、销售合同报价管理和应收账款的管理几大核心。
众所周知,销售人员是决定企业经营情况的重要环节。随着企业扩张,销售团队壮大,如何复制最佳销售人员的管理经验和行为方式成为关键问题。而浪潮CRM系统系统可以实现良好的销售行为的复制。
第三,在服务管理方面,可以建立多种客户沟通渠道,及时收集客户反馈意见以及需求,完善客户服务请求处理流程,提高响应速度以及服务质量,并对销售执行过程进行有效监控和评估。
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