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外呼销售管理系统三大主要功能 |
作者:佚名 来源:网络 |
导语:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。 |
呼叫中心销售管理系统主要有以下三个功能:
功能一:客户管理销售管理系统可以记录客户的各项资料,匹配每通与该客户通话记录,可进行客户信息检索与管理。
功能二:内部沟通呼叫中心做席可以通过销售管理系统文本方式进行沟通。
功能三:客户资料导入销售管理系统可以导入和添加各种客户资料进行外呼和话务管理。
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