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CRM客户管理系统

客户管理系统在物流业的应用分析

伟创软件 -> CRM客户管理系统
国内外物流企业的客户管理系统应用及研究现状客户管理系统在国外的发展已有至少十几年的历史背景。在物流行业中的应用也已经较为成熟。许多物流企业通过引进C删对企业进行改革。为企业的客户关系的改良和企业盈利提供了捷径。客户管理系统在中国物流企业中的应用还处于起步阶段。我国大多数物流企业本身实力有限。普遍存在规..

客户管理系统中引入商务智能的必要性

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在客户管理系统中与引入商务智能的必要性:如何利用数据增进对客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)情况的了解,实施以客户为中心的战略,从而创造出能使企业收入、利润和客户满意度都达到最优的理想结果的商务战略,这是客户管理系统的核心,也是客户管理系统实施中的难点。..

客户管理系统信息组织流程

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客户管理系统做好系统单据的设置

作者:佚名  来源:网络
导语:企业客户管理系统销售系统单据有很多种形式。如样品订单、返单(客户第二次下同样的订单)、新客户订单等等。而且客户也分为好几种,如有些客户是公司的客户,销售人员只是跟单而易。具体的连续工作都是销售经理在复杂。而客户、订单类型的不同,可能会对销售业绩的考核产生不同的影响。如某些客户的订单部能够算到销售人员的
企业客户管理系统销售系统单据有很多种形式。如样品订单、返单(客户第二次下同样的订单)、新客户订单等等。而且客户也分为好几种,如有些客户是公司的客户,销售人员只是跟单而易。具体的连续工作都是销售经理在复杂。而客户、订单类型的不同,可能会对销售业绩的考核产生不同的影响。如某些客户的订单部能够算到销售人员的考核业绩中。如果企业有这方面需求的话,那么就需要在单据设置的时候进行单独的设置。如将销售订单的类型设置为两种,如标准订单与特殊订单。然后在单据性质中将标准订单设置为计入考核业绩,将特殊订单设置为不计入考核业绩。然后在系统中录入客户订单的时候,根据实际情况来来选择订单单据类型。如此的话,就可以实现客户的要求。

办公软件专家-伟创软件认为,不同的客户管理系统队这方面可能会有不同的实现方式。如有些系统在客户级别进行控制,有些系统则在产品级别进行控制。这些只是具体的实现方式不同而已,其最终的结果都是类似的。所以从这一点也可以看出,系统的配置并不是需求是否可以实现的关键。最重要的是项目管理员需要跟用户确认好需求。而且最好是在项目开始实施之前确认好需求。如果在实施过程中发现新的需求或者在上线后才提出新的需求,轻者影响项目的进度,重则可能会使得某些工作需要重头来过。为此笔者个人认为,利用客户管理系统来做好销售人员业绩考核并没有多少的难度。因为所需要用到的数据在系统中基本上都存在。现在重要的就是项目管理员需要确认需求,细化需求。然后根据需求在软件中找到对应的解决方案。

上面这个系统单据建立好之后,项目管理员还需要结合系统的特点,来优化这个系统单据。由于用户可能还不熟悉这个系统,所以他们只能够根据他们现在的考核方法来定义系统单据模型。有时候可能这个模型比较简单,导致很多系统的特点无法体现出来。这种情况经常存在。为此系统管理员在确认好模型之后,还需要结合系统自身的特点,看看能否对这个模型进行优化。

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