OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> CRM客户管理系统有哪些模块呢?能创造怎样的价值?

在线CRM系统

CRM客户管理系统为何适用于企业发展

伟创软件 -> 在线CRM系统软件
已逐渐成为企业管理的重要组成部分。那么crm给企业带来了什么帮助,crm帮助企业解决了什么问题?客户管理软件的“三类“是什么?1:传统型企业的客户管理系统    一般来说,为了加强企业的销售管理,提高销售效率,..

企业如何选取合适的CRM系统

伟创软件 -> 在线CRM系统软件
分析只有企业的产品或者提供的服务符合客户的需求,客户才会愿意为此花钱买单,企业才能够进行盈利,因此实施crm客户管理系统前,客户市场的需求分析的重要程度可以说是占了前期的很大一部分比重的。客户反馈的数据分析售前数据需要进行分析,同样售后数据..

不同阶段的企业选择CRM客户管理系统时应该注意什么?

伟创软件 -> 在线CRM系统软件
企业成长为大企业的过程必须经历起步、发展和成熟三个阶段。不同的企业在发展阶段有不同的特点,对CRM客户管理系统的要求也不同。    创业阶段:是企业刚刚起步,此时企业规模小,资金不足,缺乏专业人才,抗风险能力较..

 

CRM系统:CRM客户管理系统有哪些模块呢?能创造怎样的价值?

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统 ,CRM客户管理系统有哪些模块呢?能创造怎样的价值?:企业节约管理成本,从以生产为中心到以销售为中心、以客户为中心,利用信息技术实现营销、销售、服务等活动的自动化,建立起一个收集、管理、分析和利用客户信息的系统,已成为企业最重要的信息管理系统之一。我们如何最大限度地利用CRM客户管理系统的好处?    客户关系管理系统能为
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
    随着市场经济的日益繁荣,企业间的竞争越来越激烈。为了提高企业绩效,留住客户,许多企业选择采用客户关系管理系统。CRM能给企业带来什么价值?CRM客户管理系统可以为企业节约管理成本,从以生产为中心到以销售为中心、以客户为中心,利用信息技术实现营销、销售、服务等活动的自动化,建立起一个收集、管理、分析和利用客户信息的系统,已成为企业最重要的信息管理系统之一。我们如何最大限度地利用CRM客户管理系统的好处?

    客户关系管理系统能为企业做什么?
    1。从新客户进入到老客户维护和营销的每一个环节。
    2、销售、营销、促销、规划、人员等业务对接部门。
    3,业务环节的优化,减少客户流失各部门和企业的成本。
    crm客户管理系统主要有以下几个板块:营销自动化、销售自动化和服务自动化,另外还有一些办公协作和业务数据统计模块来辅助。接下来,这些函数的用途和价值点是什么?

第一个模块:


    CRM客户管理系统营销自动化模块:主要是企业的营销活动、线索、客户/联系人、客户池等功能。这些功能的主要作用是为了帮助企业更好的营销;
    1,基本情况和开展市场活动模块的影响可以记录详细的市场活动
    2。线索转化率、周转率、商机数量、周转率、投资回报率。为了提高经营效率,了解实际投入产出比,还可以实行网上审批程序,帮助企业调整营销计划,力争投入产出比最大化。CRM客户管理系统通过与企业网站、商场等系统对接,获得的线索可以记录在“线索”模块中。
    3.客户与联系模块记录公司名称、联系信息、产品要求等,确认后,可转换为客户模块,由业务人员跟进。没有意图或者不能转化为客户或者联系人的;
    4.客户池模块:CRM客户管理系统可以根据客户和潜在客户的意图,商务人士可以放心输入相应的条件,其中过滤,筛选,要求他们想尝试跟进客户数据,使客户不浪费资源,为企业提供更多增加多少利润。

第二个模块:


    销售自动化模块:主要包括销售机会、沟通/拜访、预测模块;
    CRM客户管理系统的销售自动化主要是对可能购买产品的客户进行跟踪,直至整个订货过程。在该过程中,沟通记录是一项非常必要的跟进方式,沟通访问记录记录在CRM客户管理系统中,可以让销售人员跟踪多个客户。
    这部分也可以根据业务需要,合同,产品,供应商,收集和付款计划,实际收入支付选择,应付账款,发票,价目表等模块,存在和使用这些模块可以帮助企业科学管理合同和金钱的问题,使各项业务进展良好秩序。

第三个模块:


    服务自动化模块:主要包括上门服务、回访、投诉模块;
    CRM客户管理系统中的服务模块可以根据人员的工作量、当前的情况、距离目标地址的距离等因素,更合理地定位和获取人员的位置。统计部门协作和业务功能:包括报告和统计图表,任务,工作报告,文档管理,电子邮件,主页,日历模块;
    CRM客户管理系统中的报表和统计图表可以通过自定义报表和图表,全面、清晰地汇总和分析业务数据,帮助用户判断业务的运行情况。使用报表和统计图表,可以从多个角度分析销售数据,可以诊断业务健康,并且可以预测业务趋势。
    调度模块嵌入在主页中,用来提醒人们在同一天充当代理或评估下属的工作量。提醒可以通过条件自动抓取。用户可以根据规定进行沟通、访问、收集、定单等工作安排。

    客户细分是CRM客户管理系统的核心功能之一,它可以为客户获取过程、客户保持、客户价值和CRM客户管理系统提供全面的支持,提高客户满意度和客户忠诚度。因此,企业选择自己的客户管理软件将逐渐受益!它一定能迅速提高性能!

..


 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号