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建筑行业实施知识管理时要注意的五大原则伟创软件 -> 在线知识管理系统软件
么就必须要有丰富的知识积累，因为知识积累就是知识管理的最基本基础。建筑行业企业必须要重视积累运营过程中的所有信息知识，避免因为人员流动等方面的原因导致知识的流失。并且建立面向知识的技术基础，形成企业知识库，构建企业的知识管理系统，成立专门的..
企业应该用什么样的人来进行知识管理工作呢？伟创软件 -> 在线知识管理系统软件
所以知识管理这方面的专业人才没有那么多，即使是现在正在做知识管理的人，也有很多其实不是知识管理专业的。个人知识管理和企业的知识管理不是一个概念很多人认为自己熟悉个人知识管理的流程、操作、概念等就认为自己去做企业的知识管理工作也是一点问题都没..
电销中心知识管理的发展趋势伟创软件 -> 在线知识管理系统软件
本服务于员工的知识管理库用于服务一线客户，帮助客户解决其出现的问题，达到不用人工服务，节省人力成本的目的。比如：客户在网站或者电话外呼寻求解决问题的方法时，先将客户的问题经过关键字词检索在知识库中查找相关问题及解决方法，这样如果能够直接解决..
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知识管理系统：企业建设知识库管理的5个步骤 |
| 作者：伟创软件 来源：原创 |
| 导读：知识管理系统 ，企业建设知识库管理的5个步骤：知识任何企业中都有很多的知识，在实施知识管理以后，企业必定要对这些所有的企业知识进行管理，在时间和资源有限的情况下，企业知识管理的负责人必须要在知识库建设之初就确定好企业核心知识的范围、类型、价值、内容等，这样就能给之后的知识管理工作减轻不少的压力。第二步：控制企业产出知识的价值，确定知识稳定来源企 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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企业引入了知识管理和系统的概念与软件之后，显而易见的该进行下一项工作，那就是作为企业知识储备的载体——知识库的建设，那么知识库管理的建设应该如何做呢？该遵循什么样的原则呢?
第一步：明确并界定企业的核心知识
任何企业中都有很多的知识，在实施知识管理以后，企业必定要对这些所有的企业知识进行管理，在时间和资源有限的情况下，企业知识管理的负责人必须要在知识库建设之初就确定好企业核心知识的范围、类型、价值、内容等，这样就能给之后的知识管理工作减轻不少的压力。
第二步：控制企业产出知识的价值，确定知识稳定来源
企业知识的产出关键就是——企业员工，既是企业知识的使用者，也是企业知识的创造者。在企业知识库建设时，企业知识管理负责人要明确知识库的知识的稳定来源，保证每段时间内都有新鲜知识入库。
同时也要做好企业知识的甄别，因为不是所有的知识都是有价值的知识，其中可能还会有一些“错误的”、“重复的”知识，这时候就需要负责人进行筛选，保证企业知识库的整体质量。
第三步：知识内容的重新整理与组织
当新的知识产生并且进入到了知识库中，这些新产生的知识必定是没有进行任何属性“分类”的，所以将这些知识进行整理、系统化并合理的进行分类，才能让员工在使用的时候可以快速找到。
在这些不系统、零散的知识内容组织阶段要做这些碎片知识的分层级和系统化工作，分类整理再进入审核等多方面的工作，最终才能进入到知识库中。
第四步：知识的利用
其实从严格意义上来说，知识本身没有任何的价值，只有当它在一定场合被使用的并且发挥作用的时候，才能够说是有价值大的。
所以当知识经过知识管理系统的从新整理与组织过后，我们还要找到“使用知识并能够创造价值的人”，谁是这类知识的消费者，何种场景下能够使用，能创造出何种价值。
第五步：知识管理的创新应用
知识管理的最终境界不是解决那些过来查找解决方案的人的问题，而是那些“不知道自己不知道的问题的人”，也就是主动去解决那些不知道自己哪里有问题的人的问题，让企业员工在问题还没有爆发出来之前，就通过知识管理主动并提前将可能出现的问题解决，或者是引导使用者去发现自己的问题。
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