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在线客户管理软件

CRM系统促使企业不断向前发展

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来。大量的应用功能和产品面世,而应用到CRM产品上,但CRM应用功能的其他领域并不易运用于云的交付模式中,因此向云的转换将是稳定且缓慢的。 联网:简单的来讲就是将日常生活中的一些事物都连接到网络,你就能轻松管理。众多行业在网络的带动下管理..

CRM在中小企业中的应用是怎样的

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细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业核心竞争力的一种手段.CRM对于中小企业而言,不仅是一项技术,而更是一种思想。  一、中小企业实施CRM的步骤(一)确立以“客户为中心”的思想CRM涉及到企业的许多方面,像研发、生产、营销、..

CRM一体化助推电信运营新格局

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。由此,CRM运营一体化思路便应运而生,运营商需要借助这种理念打通IT系统间的纵向与横向环节。 为了能够通过合适的渠道、在合适的时机向客户提供合适的营销及服务,解决客户在交互环节面临的三大“裂谷”――信息“裂谷”、适配“裂谷”及协同“裂谷..

 

客户管理软件:信息安全下CRM将何去何从

作者:佚名  来源:网络
导读:客户管理软件 ,信息安全下CRM将何去何从:地位。但中国本土的CRM服务早已不是刚刚起步,中国的云计算用户多少已经有了自己的认知与习惯。尤其是“棱镜门”事件之后,国家、企业、乃至个人都高度重视信息的安全。国外云服务产品能否在中国市场提供更有针对性、更具层次性与多样性的服务,都将成为了一个未知数。 而相对于本土化的CRM,伟创、用友、金蝶等这
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

在CRM领域,Saleforce和甲骨文一直是这个领域的领头羊。从目前国内CRM市场的现状来看,国外厂商力图用本土化策略,积极与合作伙伴创建生态圈来打开市场突破口,它们在基础设施和技术领域处于绝对优势地位。但中国本土的CRM服务早已不是刚刚起步,中国的云计算用户多少已经有了自己的认知与习惯。尤其是“棱镜门”事件之后,国家、企业、乃至个人都高度重视信息的安全。国外云服务产品能否在中国市场提供更有针对性、更具层次性与多样性的服务,都将成为了一个未知数。

而相对于本土化的CRM,伟创、用友、金蝶等这些土生土长的CRM厂商,在“棱镜门”事件之后,销售业绩却在以惊人的速度快速增长。与Salesforce模式类似, CloudCC 抓住本土客户方面更有优势,除了在价格方面的明显优势外,其服务器设在中国,访问速度快速,数据更安全,并拥有北京、济南、美国卡贝尔实验室三大研发团队的技术实力加上具备国际与国内信息化经验的资深顾问团队,及二十多年中国垂直行业市场IT经验使得其更适合在本土生存。

首先,该系统要能够对客户数据进行良好的整合。

第二,系统要具备数据防护技术,获得国际安全认证或通过相关检测。强大的IDC运营中心和灵活性异地本分机制必不可少。

第三,系统有按需自定制性,易用性及高稳定性。

第四,智能化。要把对客户的服务营销做到智能化,这也是个很考验系统的条件。

当CRM系统使用越频繁,积累的数据就越多,对企业的深入发展发挥的价值也就越大。希望在这个新的市场格局下,各服务厂商根据自身的业务发展,将它排列组合,使企业得到更多的收益。

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