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中小企业CRM系统

CRM客户管理系统在企业中扮演什么角色?上线CRM系统到底值当不?

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多而且全部无法复制,所以他特别喜欢那些企业破产失败的案例,可以那么说阿里巴巴能发展到到今天这个规模,是踩着无数失败企业的教训而得到的。所以CRM客户管理系统也是一样也是如此,每个公司每个企业都不一样,光看齐哪些成功企业并不能让crm系统实施成功,最重要的是学会去学习哪些失败企业,去吸取他们的教训。&..

企业如何选型CRM客户管理系统

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不知该如何选择?往往导致的结果是花了大价钱引进CRM系统之后,不但没有实现想要达到的效果,反而让其成为了拖累企业发展的“绊脚石”,最终不得不放弃系统,那么该如何做好选型呢? 首先明确自身需求不同行业对CRM系统的具体需求是不同的,而系统本身也有着不同层面的侧重,有的侧重市场,有的侧重外勤管理,所以..

CRM客户管理系统在企业中创造的价值体现有哪些

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,增加收入,并能够帮助企业寻找扩展业务所需的新市场和新渠道,以提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度,最终为企业创造更多的收益。一、CRM系统在企业营销层面能够实现的价值:CRM客户管理系统能够帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息,包括通过搜索引擎推广、网站、短信、微信、呼叫中心等多种方式获取..

 

CRM客户管理的应用场景都有什么?

作者:伟创软件  来源:原创
导读:CRM系统 ,CRM客户管理的应用场景都有什么?:步进行,并且愈发的重视,许多行业都已经意识到了CRM系统的重要性。一般适用于CRM客户管理系统的企业,大多是侧重于客户资源,销售业绩的企业,因为CRM能够很好的帮助这类企业进行盈利,那么除了这些方面,CRM还可以应用在企业的其他场景吗?1:外勤签到(需配合移动端)基本上适用于CRM的公司里面,是有不
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

CRM客户管理系统的应用场景都有什么?

近年来,中国对于客户关系管理(CRM)的市场教育和普及工作在逐步进行,并且愈发的重视,许多行业都已经意识到了CRM系统的重要性。一般适用于CRM客户管理系统的企业,大多是侧重于客户资源,销售业绩的企业,因为CRM能够很好的帮助这类企业进行盈利,那么除了这些方面,CRM还可以应用在企业的其他场景吗?


1:外勤签到(需配合移动端)

基本上适用于CRM的公司里面,是有不少的销售人员,因为销售人员经常要出去外勤,陌拜客户,所以有的公司对于考勤管理方面的就不是很严格,也会出现销售人员借口在外跑勤,实际在处理自己私事的情况。

这种时候,我们就可以要求外勤销售人员在移动端的CRM管理软件上进行外勤的定位签到打卡,拍照(可以参考钉钉的考勤打卡管理)


2:客户信息管理

一旦随着公司发展壮大之后,相应的公司客户也会愈来愈多,所以一定要记录好相关客户的重要信息。

比如一些广告设计公司在拜访客户之后,回到公司后肯定第一时间就要将客户的设计要求理念存入系统中,这样就方便后来设计师的设计创造,不但对于正在进行的工作业务有所帮助,对于原来老客户进行回访或者进行售后的方面也是有很大帮助,能够提高客户忠诚度,防止客户流失。


3:合同管理

完备的合同管理,实时维护合同状态细节变更实时同步,实现合同的长期动态管理。合同管理让签约回款流程标准化,执行过程更加顺畅。


4:销售数据可视化

直观的销售曲线和销售漏斗,将销售漏斗商机可视化。销售数据看板,可以预测销售业绩,直观的展示商机动态,预测销售结果能够指导团队管理。


5:工作日志

客户经理拜访客户及沟通的过程历历在目,每天的工作日志与计划对比情况让领导及时掌控。客户跟踪进展做到可知、可调、可控,每月的销售目标才能保质保量的完成。


CRM客户管理系统一定要进行定制化即使是同一个行业,每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制,那么对接企业的实际需求,可能会有一定的障碍。


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