中小企业企业ERP系统 |
实施ERP系统的一般方法和步骤伟创软件 -> 企业ERP系统
p; 前期准备工作是ERP系统实施的重要环节，关系到系统实施是_台成功，应高度蕈视。主要内容包括：
(1)原理培训。培训对象主要是企业高层管理者及ERP项日组人员，目的是让他们掌握ERP的基本原理和管理思想。
(2)需求确认。参与对象主要是企业各级管..
跨境电商ERP系统选型指南介绍伟创软件 -> 企业ERP系统
务实直接，体现在ERP的要求就是简单、易用、实用。跨境电商ERP系统涉及订单管理、物流管理、进销存管理以及CRM模块，从具体功能模块来说说选择ERP时需要留意以下几个方面：
一、订单管理——多平台、多账号管理，智能规则归类分配，发货信息及时交运平台。跨境电商普遍涉及多平台多账号的经营，ERP在..
知识管理系统如何与ERP结合伟创软件 -> 企业ERP系统
分。它是释放企业创新潜能的基础和提高企业核心竞争力的重要工具。而个性化服务是服务的最高境界，现代企业不断地试图向更高质量的服务挑战，为此企业通过各种客户资源管理系统，通过对客户全方位的知识数据的积累，分析与筛选，提升整体服务水平，提高客户满意度。就满足内部客户之功用而言，笔者认为也应该从以上思路出发..
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ERP管理软件与CRM客户管理的区别 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：企业ERP系统 ，ERP管理软件与CRM客户管理的区别：度地降低各种成本，通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量，是以效率为中心的。CRM是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的的。二者在关注对象上有所区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM更多的是关注市场与客户。所以CRM的作用主要在与客户直接接触的部门，主要针对的是企业的市场营销、销售、服 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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从管理理念上来说，ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力，讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本，通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量，是以效率为中心的。CRM是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的的。二者在关注对象上有所区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM更多的是关注市场与客户。所以CRM的作用主要在与客户直接接触的部门，主要针对的是企业的市场营销、销售、服务部门，包括管理整个客户生命周期的各个阶段，为企业提供对客户及所购产品的统计、跟踪、服务等信息化手段和功能。也就是说，如果ERP是企业级的全面管理应用，CRM就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范围。
从应用系统的设计角度看，大部分CRM业务流程相对比较灵活，而ERP主要业务流程则相对固定。ERP系统是一个“事务处理”系统，强调准确记录企业中人、财、物各项资源的轨迹，无缝集成企业生产、库存、财务等管理模块，提高企业的“自动化”能力，从而极大地降低人力需求及差错，提高效率。而CRM的体系设计以客户关系发展和维系为目标，系统以统一的客户数据库为中心，为系统用户提供客户的统一视图和对客户的分析、预测等。
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