中小企业CRM客户管理系统 |
企业使用CRM有哪些好处伟创软件 -> CRM客户管理系统
业务部门属于核心部门，但由于每个企业的特性不同，内耗也不同，没有规范的管理就会造成业务部门的效率低下，而使用CRM可以帮助企业和业务部门将所有的工作搬到系统上快捷操作，提升效率。2.可以有效的了解销售状态和客户情况，一个销售人员一般要带好几个客户，尤其是当项目交叉进行时，如何处理好每个项目是一项非常..
浅谈CRM系统从“工作”到“工具”的转换伟创软件 -> CRM客户管理系统
度地利用以客户为中心的资源并将这些资源应用于客户身上，与员工、消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众建立起互动关系即学习型关系，以增强核心竞争力。
CRM系统作为一种新型的客户关系管理系统，近年来客户经理经过培训开始使用这套系统，但是，客户关系..
CRM系统在应用中的几大关键技术伟创软件 -> CRM客户管理系统
本与赢利的活动直接联系在一起。
1、商业智能和分析能力尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一，但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息，只有这样决..
|
| |
|
云计算下的CRM将走向何方 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM客户管理系统 ，云计算下的CRM将走向何方：CRM应用的快速增长将推动整个云计算产业的积极发展。而据多家市场调研究机构的数据显示，基于云计算的CRM应用需求也在迅速增长。全球大多数CRM服务提供商均设立了在线CRM产品线，未来几年云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%，预计2014年云计算CRM应将取代传统CRM模式成为行业主流。在这样的 |
|
关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
|
目前，包括传统互联网巨头和新兴成长型企业在内的越来越多的公司开始涉足云计算领域。分析人士表示，云计算CRM应用的快速增长将推动整个云计算产业的积极发展。而据多家市场调研究机构的数据显示，基于云计算的CRM应用需求也在迅速增长。全球大多数CRM服务提供商均设立了在线CRM产品线，未来几年云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%，预计2014年云计算CRM应将取代传统CRM模式成为行业主流。
在这样的大环境下，CRM将走向何方?
首先，从整个行业发展看CRM厂商将逐步突破传统，让产品应用更加灵活和便捷，专为中小企业量身打造的在线销售管理、整合客户生命周期管理工具。重视分析数据分析，帮助企业更好的获取销售价值。
其次，从CRM使用者角度看企业主也将更加重视CRM产品是否与自身业务和需求的契合度，是否可以满足定制化的解决方案以满足企业的应用。这些因素也迫使CRM企业要不断的挑战自己并创新。
第三，从产品角度看细分的CRM将更为突出，目前市面上的CRM基本涵盖企业应用各方各面，就像是一个集成的大OA，但对于企业使用者而言并非所有功能对企业有帮助，往往是购买了产品却发现好多用不上的功能造成资源的浪费。随着行业的发展，这一现象将被改变，出现细分的CRM产品如千恒CRM只专注于销售管理和客户管理这两个生命周期和数据挖掘分析。此外， 针对行业的特色化定制也将更加突出;之前大而全，放之四海而皆准的产品形态将逐一改变。
伴随市场越来越大的竞争压力和行业细分，各类企业对CRM的需求更强烈。再加上受到国内外企业的推动，中小企业主也将越来越意识到使用CRM对企业的帮助和益处，这也将掀起一股CRM热潮。同时，随着在线CRM的受重视程度增强，以及云计算的发展对CRM的促进作用也不断增强，CRM服务商将进一步的优化产品重视与企业使用者的沟通，让CRM更能务实的帮助企业，取得双赢!未来将会掀起一次CRM在云计算中广泛应用的新浪潮!
..
|
|
