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中小企业ERP管理系统

ERP系统的管理理念与特点

伟创软件 -> ERP管理系统
对独立,各有各的管理方式与系统,相互之间的信息用人工的方式进行传递,这就造成了信息的重复处理,甚至人为造成信息的不一致性,降低了效率,浪费了资源。而ERP系统提供了一个统一的平台,有效整合了企业行为中的各环节,其信息的传递是线性的,从订单到利润的实现。形成了一体化管理,从而有效地调动了企业资源,提高..

中小企业ERP建设中人才培养

伟创软件 -> ERP管理系统
场化程度的提高,国际高等教育与产业问的关系越来越密切,大学与产业新型合作伙伴关系得以真正确立。**积极推动多元化的产学合作政策方案,建立产业界及学术界之间交流渠道,鼓励大学成为地方经济发展的动力。学术界相应地成立新的组织机构来充分应对产业合作。产学合作突出地表现为:大学建立技术转移机构专门机构着力经..

CRM与ERP如何集成

伟创软件 -> ERP管理系统
户信息管理进行整合。CRM的客户管理了系统和数据分析管理子系统都将为ERP系统提供信息支持和管理职能。ERP则借助CRM先进而完整的的客户信息管理功能,不但能够节约生产链上的成本,还能提高企业的管理水平和生产效率。提高提高生产制造系统、物流供应系统的响应速度和质量,提高财务管理系统和人力资源的配套辅..

 

ERP与CRM管理理念的区别

作者:佚名  来源:网络
导读:ERP管理系统 ,ERP与CRM管理理念的区别:降低各种成本,通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量, 可以说是以效率为中心。CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主目的。它们的理念在关注对象上有区别: CRM更偏重于外向型的问题,关注点是市场、客户和服务,它以提高客户满意度,抓住客户购买机会从而为企业赚钱为目的,主要体现在对企业外客户
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

ERP的管理理念是提高企业内部资源的计划和控制能力,讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本,通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量, 可以说是以效率为中心。CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主目的。

它们的理念在关注对象上有区别: CRM更偏重于外向型的问题,关注点是市场、客户和服务,它以提高客户满意度,抓住客户购买机会从而为企业赚钱为目的,主要体现在对企业外客户信息的管理,包括管理整个客户生命周期等各个阶段,为企业提供了对客户及所购产品的统计、跟踪和服务等信息化手段和功能。

而ERP则是偏重于内部的问题,比如生产、物流、质量、成本等等,它以降低生产成本、减少客户维护、缩减开发成本从而为企业省钱为目的,主要体现在对内的资源管理。即CRM关注的是企业外延资源管理,是以客户为中心;而ERP关注的是企业内部资源管理,是以效率为中心。通俗的说,就是CRM要尽量多接单,ERP要尽量高效率处理订单。

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