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中小企业ERP管理系统

影响ERP生产制造系统实施的因素

伟创软件 -> ERP管理系统
可以将企业销售、采购、库存、成本等管理流程进行有机的集成。没有计划、没有足够的计划模型的软件,可以把它叫企业管理软件、企业流程整合软件,可以叫做除ERP外的任何东西,但它不是ERP,因为我们知道,ERP是以计划为核心的。   ERP系统根据销售订单、销售预测、成品库存、提前期等各种基本信息,选择相..

ERP信息化价值点思考

伟创软件 -> ERP管理系统
础的组织形式是现代企业的惟一出路。如何快速的实现信息化,已经成为企业适应市场环境变化、增强竞争力的关键所在。ERP不仅仅是技术的应用,更多的是管理上的更新。同时,在设计研发ERP时,其内在的研发思想往往也是ERP的内在灵魂。例如智邦国际的ERP系统, 以7C理论为依托,从企业的实际出发,以客户管理、..

财务ERP与企业ERP财务

伟创软件 -> ERP管理系统
      目前,很多ERP产品的实施都是从库存管理和总账管理子系统开始,继之以生产管理等子系统,然后以成本管理的成功实施达到高潮的。与财务电算化软件,实施过程封闭在财务部内部不同,ERP财务管理系统的实施要与其他子系统相互配合,才能顺利推进。 &..

 

CRM与ERP如何集成

作者:佚名  来源:网络
导读:ERP管理系统 ,CRM与ERP如何集成:户信息管理进行整合。CRM的客户管理了系统和数据分析管理子系统都将为ERP系统提供信息支持和管理职能。ERP则借助CRM先进而完整的的客户信息管理功能,不但能够节约生产链上的成本,还能提高企业的管理水平和生产效率。提高提高生产制造系统、物流供应系统的响应速度和质量,提高财务管理系统和人力资源的配套辅
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

(1)客户信息管理

CRM与ERP都需要利用客户基本信息开展业务、进行决策,因此二者必须首先围绕客户信息管理进行整合。CRM的客户管理了系统和数据分析管理子系统都将为ERP系统提供信息支持和管理职能。ERP则借助CRM先进而完整的的客户信息管理功能,不但能够节约生产链上的成本,还能提高企业的管理水平和生产效率。提高提高生产制造系统、物流供应系统的响应速度和质量,提高财务管理系统和人力资源的配套辅助系统。客户的需求决定了企业的生产,ERP与CRM系统中都要用到客户和产品的一些基本信息、产品的BOM表、产品的客户化配霄和报价以及客户同企业的交往史等信息。因此,应对企业的产品和客户资源进行整体规划,同时充分利用企业现有的ERP以及CRM资源实现资源共享。

(2)业务流程管理

CRM的业务操作管理主要集中在销售、营销和客户服务与支持三大方面,在业务流程上与ERP整合的重点是,如何提供并管理与生产制造、物流供应系统的无缝对接。核心解决原则是围绕企业业务信息的交流和共享,提高企业整体的能力。在营销、销售、客户服务与支持方面,ERP应当逐步实现对CRM相关业务操作功能的集中管理;在生产制造、产品设计、订单管理、物流配送等方面,CRM应逐步实现依靠ERP系统的相应功能完成工作。CRM与ERP系统中都有工作流管理,实际上二者的工作方式是一样的。协同商务平台允许企业通过协调、集成和自动化关键商业流程使协作更进一步。

(3)数据分析管理与商业智能

CRM系统实现了企业业务信息的全面收集、传递、交流和使用,所采用的数据仓库和企业级MIS系统将保证企业业务信息管理以最高效率、最佳质量进行。ERP应当逐步把自己的信息传递和交流的功能转移到CRM系统中,根据CRM系统进行信息管理和资源配置。CRM提供的完整的商业决策分析智能,集成了ERP系统内应用相对较少的OLAP等决策支持功能,因此ERP系统的辅助决策应完全交由CRM的商业智能来完成。


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