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知识管理系统知识问答
作者:伟创软件
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导语:一.知识管理系统问题发表 提供问题发表功能系统需提供对问题进行分类管理功能系统支持通过选择具体某一“问题类别”后,进入该类别的问题发表创建者(由系统自动记录当前用户)、创建时间(由系统自动记录当前时间);此
一.知识管理系统中问题发表
系统需提供问题发表功能
系统需提供对问题进行分类管理功能
系统支持通过选择具体某一“问题类别”后,进入该类别的问题发表
创建者(由系统自动记录当前用户)、创建时间(由系统自动记录当前时间);此外,在问题新建时,还可提供一些系统的辅助功能,帮助问题被有效回答和及时提醒
指定回答者:可在提问时指定相关人员,回答该问题,相关人员的系统个人空间将显示待办任务

二.知识管理系统问题查询
知识管理系统提供多种查询方式,帮助用户快速准确找到所需内容,并且需具有一定的智能推荐功能
过问题分类查询:可通过问题类别的树状目录结构浏览其下所有问题,用户可以通过选择具体的分类,在所在分类下通过关键字搜索,查找到所需内容
基本检索:输入问题标题关键字,搜索标题中含有关键字的问题
高级检索:通过标题、提问者姓名、问题类别、所属部门、提问时间段、是否有最佳答案等多关键字进行搜索

三.知识管理系统问题回答
系统需提供基本的问题答复功能,实现在查阅问题时,直接回复问题
系统应实现,对于被指定回答问题人员,回答相应问题后,个人待办任务完成
系统可提供选择,由问题答案上传者指定该答案的贡献者是谁,系统默认贡献者是上传者

四.知识管理系统问题推荐
系统需提供推荐功能,通过推荐功能,用户可以将看到的某一个问题及答案,通过系统内消息、短信或邮件方式,将其标题及链接推送给特定的人员查看
推荐完成后,被推荐人将会在个人空间“我的消息”中收到推荐消息

五.知识管理系统问题排行
支持系统提供内容排行功能,在系统内某一位置展示本模块内的内容排行
 
 
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ERP管理
客户管理
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人力管理
合同管理
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