一.知识管理系统中问题发表
系统需提供问题发表功能
系统需提供对问题进行分类管理功能
系统支持通过选择具体某一“问题类别”后,进入该类别的问题发表
创建者(由系统自动记录当前用户)、创建时间(由系统自动记录当前时间);此外,在问题新建时,还可提供一些系统的辅助功能,帮助问题被有效回答和及时提醒
指定回答者:可在提问时指定相关人员,回答该问题,相关人员的系统个人空间将显示待办任务
二.知识管理系统问题查询
知识管理系统提供多种查询方式,帮助用户快速准确找到所需内容,并且需具有一定的智能推荐功能
过问题分类查询:可通过问题类别的树状目录结构浏览其下所有问题,用户可以通过选择具体的分类,在所在分类下通过关键字搜索,查找到所需内容
基本检索:输入问题标题关键字,搜索标题中含有关键字的问题
高级检索:通过标题、提问者姓名、问题类别、所属部门、提问时间段、是否有最佳答案等多关键字进行搜索
三.知识管理系统问题回答
系统需提供基本的问题答复功能,实现在查阅问题时,直接回复问题
系统应实现,对于被指定回答问题人员,回答相应问题后,个人待办任务完成
系统可提供选择,由问题答案上传者指定该答案的贡献者是谁,系统默认贡献者是上传者
四.知识管理系统问题推荐
系统需提供推荐功能,通过推荐功能,用户可以将看到的某一个问题及答案,通过系统内消息、短信或邮件方式,将其标题及链接推送给特定的人员查看
推荐完成后,被推荐人将会在个人空间“我的消息”中收到推荐消息
五.知识管理系统问题排行
支持系统提供内容排行功能,在系统内某一位置展示本模块内的内容排行