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客户管理系统需要对客户那些内容进项维护
作者:伟创软件
适用行业:
导语:为什么要客户维护?维护客户为了增加与客户之间的忠诚度的积累,也为长期合作打下隐形基础,更便于客户的终身价值,客户维护已经成为各个行业的共识
1.信誉查询;连接百度百科,实时查看公司信誉情况
2.客户拜访:对拜访客户进行记录,可对拜访时间,拜访人员,拜访事由,备注信息,附件信息进行编辑;同时可以对拜访客户中存在的待办事项进行添加
3.洽谈准备:对洽谈的准备时间,洽谈主题,洽谈详情,准备人员,准备时间,备注信息进行添加;同时可以对相关的待办事项进项添加
4.洽谈记录:对洽谈时间,洽谈主题,洽谈详情,洽谈方式,洽谈内容进行记录;同时可以对相关的待办事项进项添加
5.客户关怀:对关怀事项,负责人,反馈,日期进行关怀记录,同时可以对待办事项进行添加
6.回访记录:对客户的回访编号,回访日期,客服,客户信息,回访内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
7.投诉记录:对投诉单号,投诉日期,客户名称,投诉内容,处理结果进行跟进和添加;同时可以对待办事项进行添加
8.售后记录:对售后单号,售后日期,客户名称,售后内容,售后结果,备注信息,附件信息进行添加;同时可以对待办事项进行添加
9.开票记录:对开票时间,申请人,开票金额,开票内容,开票抬头进行添加;同时可以对待办事项进行添加
10.续费管理:对续费时间,续费人,支付方式,支付金额进行添加;同时可以对待办事项进行添加
11.租赁管理:对操作状态,操作内容等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
12.物业管理:对操作状态,操作内容等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
13.物业规划;对操作状态,操作内容等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
14.客户匹配;对操作状态,操作内容等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
15.备案管理:对主题名称,网站域名,接入服务商,IP地址,备案资料附件等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
16.房屋询价对询价时间,产品及服务,询价人,对方联系人,报价,备注信息,附近信息等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
17.宣传方案;对操作状态,操作内容等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
18.宣传计划;对操作状态,操作内容等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
19.写字楼管理;对操作状态,操作内容等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
20.商场管理;对操作状态,操作内容等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
21.酒店公寓;对操作状态,操作内容等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
22.装修管理;对房间号,工程负责人,装修面积,施工周期,过程监控,开始时间,结束时间,备注信息,装修资质等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
23.养老管理;对操作状态,操作内容等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加
24.看房管理;对操作状态,操作内容等内容进行添加;同时可以对待办事项进行添加

 
 
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协同办公
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