 | ERP系统的可评测量化标准 | ERP管理系统软件选型评估 |
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有可行和可评测的量化目标。 项目实施遵守项目管理各项原则，实施过程的文档记录完整保存。 （1）ERP系统应用 买了ERP系统，就要实实在在地用起来。评价应用，不能仅从个别部门来考察，ERP系统是一个高度集成的信息化管理ERP系统，因此要从整体和集成的角度来考察。可以注意以下方面： 企业高层经理运用ERP系统提供的信息进行管理和决策。 员工对新ERP系统满意，成为管理人员解决各种管理问题、改进日常工作和优化决策离不开的得力工具。 选购的ERP系统已全部运行起来，体现了核心业务的信息集成。 实现了产品研发与核心管理业务的信息集成。 为保证信息流和工作流通畅，进行了必要的业务流程重组或改进。 （2）效  |
| ERP系统的的评判方法 | ERP管理系统软件选型评估 |
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ABCD评价法的不足 有人用是否达到国外的MRP II ABCD级评价标准来衡量“成功”。国外ABCD评级，是美国生产与库存管理协会（APICS）一些专家提出的建议，不是APICS的协会标准，更不是工业标准。ABCD评价是企业为了检查实施的结果的自我考核，是企业行为，不是政府行为。ABCD的评价内容仅仅局限在MRP II实施的效果，不全是必要的关键业绩指标。 据国外专家介绍，评为**ERP系统 II企业，不象通过ISO 9000认证那样，不等于拿到进入国际市场的通行证。国外许多实施MRP II卓有成效的企业，并不热衷于ABCD评比；因此，统计数字显示的A和B级企业所占百分比是偏小和不全面的。 但是，ABCD评价方法依然有许多可以借鉴的地方，如： 1．ABCD核查 |
| 五金行业ERP系统如何选型招标 | ERP管理系统软件选型评估 |
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第一、材料品种繁多，不同尺寸、不同颜色、不同规格的搭配，给物料管理造成一定困难。中国的工具五金，开始摆脱了占有极大的份额的传统五金形式单一的特点，一批材质与色彩的搭配、功能与形体的组合，向人性化方向发展，轻、薄、短、小的五金新品，已经成为五金世界的一种时尚。在传统的管理模式下，如的套筒，尺寸从3mm到13mm，就有9个品号，在加上二个质量等级，一个简单的套筒，就会产生18个品号。螺丝刀更加复杂，一字到十字，公制到英制，3mm到10mm，会产生数十个品号。在以前的手工模式下，要管理如此众多的品号是非常困难的。为了准确开立采购单，采购人员在核对上要花费大量的时间。所以，我们在选择五金企业ERP系统时，要考虑ERP系统能 |
| 五金行业ERP系统的选型 | ERP管理系统软件选型评估 |
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需要对产品的质量进行跟踪，往往需要从产成品到半成品、供应商等进行跟踪。若成品发生质量问题时，要能马上追溯到零件，供应商。ERP系统厂商往往通过项目管理来解决此问题。一张销售订单一个项目编号，根据这张订单产生的采购订单，采购入库单，生产领料单，生产入库单，及相关的应收应付单据都使用同一个项目编号，这样，若一个成品发生问题，马上可以追溯到整个生产流程，找到对应的环节，查看供应商进货，到采购下单，到入料检验，到仓库发料等，确定发生问题的环节。可以非常迅速且准确的找到问题的症结所在。第四、产品结构复杂，生产组织难，不同产品制造工艺流程不同，对制造资源的动态和柔性需求高，同时对多产品混流生产、对瓶颈资源的 |
| 企业ERP系统的实施 | ERP管理系统软件选型评估 |
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1、前期业务与流程的调研 软件的开发是建立在客户的需求的基础之上的，只有了解软件对应的业务诉求，通过与客户不断的沟通，才能开发出有针对性，符合客户需要的系统。ERP系统系统的选择和企业部署亦是如此。与量身定制的系统有所不同，在确定了使用作为ERP系统方面较为成熟的套装软件SAP后，在利用其典型业务模型和操作模式的同时，仍需与本公司的实际业务和工作流程等进行整合、修改和完善，有些模块甚至需要经过二次开发。这个阶段，ERP系统运维的工作主要是做好软件供应开发商与本企业各个业务部门之间的业务收集和分析的协调，促成SAP供应商了解并整理出本企业的实际业务工作流程，选择好对应的模型并进行有针对性的二次开发，去除冗余的 |
| ERP系统的终端部署和运维 | ERP管理系统软件选型评估 |
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1、最终用户培训 经过了流程收集、系统整合、集中培训和数据清理与导入后，ERP系统关键用户和ERP系统运维对SAP系统有了深入的认识和操作水平，需进一步将该系统推向前端用户，向本企业的各个使用部门业务员进行推广培训，使业务从基础部门做起。ERP系统运维还需负责组织ERP系统最终用户培训的场地安排，硬件设备和SAP系统的安装调试，组织最终用户的分批次培训和考试，以保证ERP系统系统覆盖流程所涉及的所有业务部门，使其该系统能顺利实施和有效推广应用。在此阶段，ERP系统关键用户作为ERP系统业务顾问和讲师，而ERP系统运维做好组织筹备和协调。 2、终端的部署与日常运维 ERP系统系统正式启动前，ERP系统运维需要到前端业务部门各使 |
| ERP系统的运维费用如何降低 | ERP管理系统软件选型评估 |
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实际上，许多企业的ERP系统运维预算早已经到了减无可减的地步。因此，在经济不景气时，ERP系统运维经理都会遭遇到这一个问题：就是如何既能降低运维成本，又能增加ERP系统和业务的灵活性。简单说是：ERP系统运营维护要以更少的成本投入，做更多的事情。一．被动救火式ERP系统运维，成本居高不下 一直以来，许多企业都把大部份的ERP系统专项资金投入在着重解决从无到有的的实施和上线，然而却忽视了ERP系统上线以后的运行维护。正如一条流速快的河流，就算混有大量的泥沙也不成问题；但当流速慢下来时，大量的泥沙就会堵塞河流。同理，在ERP系统运维费用充裕时，许多成本的浪费总会被掩蔽起来；但在 ERP系统运维 |
| ERP系统的成本控制 | ERP管理系统软件选型评估 |
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（1）运维制度缺乏规范化，随意性浪费成本严重 在运维处理流程方面，一直处于原始的状态，随意浪费成本的现象随处可见。主要的成本浪费是在问题出现后缺乏流程化的故障处理机制，或处理问题时欠缺规范化的解决方案，而且还缺乏全面的跟踪记录。 例如，在事件处理流程上：①没有明确的事件升级标准，例如满足怎样的条件后，事件必须从一线转到二线支持工程师，再转到资深工程师处理。②没有事件的限级标准，没有建立优先级和解决时限的关联关系，不能保证事件解决的实效性和资源的有效利用。③事件产生后没有明确而唯一的责任人，从而缺乏有效对事件监控和跟踪机制。这些都使事件/服务请求处理过程中没有形 |
| ERP系统的整体观察 | ERP管理系统软件选型评估 |
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我们想对这些公司后台的财务、HR 、库存管理应用套件做一番彻底了解。他们信赖的厂商有哪些?他们ERP系统的预算是花到哪些地方(维护、升级还是授权)?他们的厂商又提供多少创新功能?他们最困难的挑战是什么?以及，他们是不是有在找寻其他的ERP系统模式，像是SaaS或开放源码应用? 这些问题我们调查的企业不但都回答了，而且还不仅仅如此：ERP系统早已变成21世纪企业内的古老系统这种说法引起他们强烈争议。80%表示不同意或十分不同意。“我公司认为ERP系统系统是旧式系统，未来将不再投资。”一位受访者表示。 “过去有人认为ERP系统系统已经跟不上时代，缺乏灵活性与弹性，也无法和别系统互通。这已经是过去式了。 |
| ERP系统的创新在哪里? | ERP管理系统软件选型评估 |
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创新在哪里? 大型ERP系统业者虽然有开发企业软件的多年经验，却不一定能提供中小企业需要的创新功能。“大型业者虽然不乏创新，但却不足以满足客户需要的垂直且细致的产业方案。”Wang指的是那些为特定产业所开发的应用。不过，虽然38%的IT经理认为ERP系统业者的创新性有待加强，但也有近半表示满意。12%则没那么确定。 Doherty表示，所谓ERP系统创新的意思，不同的CIO认知可能大不相同。“我对他们产品的创新感到满意，但他们并未为我公司带来创新。”她指的厂商是Oracle。 例如“绿建筑”是不动产业的未来趋势。Doherty认为ERP系统创新就可以往这方面发展。该公司的承租客户纷纷要求这类建 |
| ERP系统该投入别人的怀抱吗? | ERP管理系统软件选型评估 |
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该投入别人的怀抱吗? 除了付不完的钱，CIO 在ERP系统上还遭遇许多重大挑战。(这题我们没有提供“导入昂贵”的选项，但我们相信这绝对高居许多CIO排行第一名。) 最让IT主管感困扰的分别是复杂的系统整合工作(39%)、未针对特定商业策略进行客制化(38%)、高整体拥有成本(36%)、有用信息存取或捞取困难(32%)以及系统难用或不直觉(31%)。 对Haney或Doherty来说，这些项目上榜都不是新闻，他们说，这就是导入ERP系统的代价。令身为PeopleSoft-JD Edwards大费城区使用者团体的主席的Dohery惊讶的是，这些问题一直持续且困扰着那么多CIO。“软件公司却不愿解决，实在令人沮丧不已。”她说。 但IT主管会不会因为这些 |
| 企业为什么要上ERP系统 | ERP管理系统软件选型评估 |
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问一下实施ERP系统的企业老总几个问题，应当可以找到答案：1.你们企业为什么要上ERP系统？2.上ERP系统的目的和量化目标是什么？3.这些目的和目标实现了没有？如果实现了目标，就是成功。这是一个最最基本的答案，是不是过于简单了，不要小看简单，不少企业还答不出呢。你会听到各种答案：“我们是一个快速成长的企业，不搞信息化不行。”道理没错，但搞了信息化要怎么个“行”法，没有说透，工作不够细致，没说清“预期”是什么。“我们的对手都上了ERP系统，我们也得上。”总体上没说错，但是有没有“攀比”和“赶时髦”之嫌？不管怎样，还不是预期目标。“我们是行业龙头，要在信息化建设上带头。”“上级要求在三年内，50％大中型企业实现信 |
| ERP系统成功的标准 | ERP管理系统软件选型评估 |
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用户与软件商的共识—项目定义北京某药业在实施ERP系统之前，经过分析，同软件商共同商定了实施ERP系统后预期达到的各项指标，如：产品准时交货率、降低库存资金占用率、提高资金周转率、提高流动资金周转率、降低采购成本、降低生产成本、降低管理成本、提高利润率、提高存货周转率等。项目验收时，就拿这些指标作为评判项目实施是否成功的依据。武汉某光纤光缆公司在实施ERP系统前，绘制了70多页的业务流程图，并以此作为软件选型的依据。项目验收，也以双方商定的流程来检验。这些典型案例，说明如果用户同软件商要愉快合作，必须有共识的量化预期目标。在ERP系统项目管理中称之为“项目定义”。项目定义通常要包括以下内容：项目的目标、范 |
| ERP系统评判成功的标准 | ERP管理系统软件选型评估 |
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评判成功的共性标准各个企业的目的目标不同，成功的标准也可能不同。但是，其中还是有一些共性的评价参数，参考平衡记分法的精神，归纳为四类。（1）项目进程一种结果可以是通过不同的过程得来的。如果过程合理，结果不但是“必然的”，而且是可以“持久的”。反之，这种结果可能是短命的，昙花一现；验收通过了，新系统束之高阁，一切照旧。因此，作为项目评价，一定要既看结果，又看过程。具体可以考虑以下方面：体现一把手工程，整个项目是在一把手亲自关注和指导下实施的。项目前期工作有正确的企业管理诊断，有需求分析和投资效益分析（或可行性分析报告），经过管理高层认真讨论研究一致通过。有可行和可评测的量化目标。项目实施遵守项目 |
| ERP系统评价方法的不足 | ERP管理系统软件选型评估 |
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ABCD评价法的不足有人用是否达到国外的MRPIIABCD级评价标准来衡量“成功”。国外ABCD评级，是美国生产与库存管理协会（APICS）一些专家提出的建议，不是APICS的协会标准，更不是工业标准。ABCD评价是企业为了检查实施的结果的自我考核，是企业行为，不是政府行为。ABCD的评价内容仅仅局限在MRPII实施的效果，不全是必要的关键业绩指标。据国外专家介绍，评为**ERP系统II企业，不象通过ISO9000认证那样，不等于拿到进入国际市场的通行证。国外许多实施MRPII卓有成效的企业，并不热衷于ABCD评比；因此，统计数字显示的A和B级企业所占百分比是偏小和不全面的。但是，ABCD评价方法依然有许多可以借鉴的地方，如：1．ABCD核查表已经具有“平衡记分卡 |
| ERP系统如何进行外部评估 | ERP管理系统软件选型评估 |
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在挑选ERP系统生产商或是咨询管理公司的咨询顾问精英团队的情况下，有五类人是必须公司关键评定的，便是咨询管理公司的管理精英团队、新项目管理咨询顾问、实施顾问、软件开发者及其服务支持工作人员，文中将关键讨论怎样评定前边的三类人。在咨询管理公司的管理精英团队里边，应当有些人按时参加企业ERP系统的领导组大会，参加者能够是咨询管理公司的合作伙伴或是领域权威专家。她们的岗位职责是以对等的真实身份，与公司的管理层一起进行工作中，协助正确引导新项目顺着恰当的执行路面前行。无论是来源于咨询管理公司的协作人還是领域权威专家，一定要可以迅速获得企业管理人员的信赖，要可以在新项目管理工作组的相互配合下，为管理层出示确 |
| ERP系统需要什么样的外部顾问 | ERP管理系统软件选型评估 |
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1）具有控制好ERP系统的关键技术。（要具备哪些关键技术，在《掌控你的ERP命运》一书的第19章有详细介绍）2）具有企业变革管理策略方面的知识与经验。要求他们举例说明在做其它ERP系统时运用了哪些变革管理技术。3）具有知识转移策略方面的经验。向他们了解一下，除了项目前期正规的项目小组培训以外，在ERP系统实施过程中，他们还有哪些必要的手段，可以确保软件知识真正地转移给企业项目小组成员。4）能够有效地辅导并指引企业的项目经理以及领导小组做好实施工作；5）能够与企业各级员工有效地一起工作，包括高层领导、项目小组、各业务部门经理以及最终用户。6）能够帮助高层领导对ERP系统设置合理的期望。7）有良好的人际关系与沟通能力。 |
| ERP系统外部顾问需要具备什么条件 | ERP管理系统软件选型评估 |
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负责每个模块的实施小组一般会需要一个外部实施顾问的协助。企业在为每个模块的实施寻找外部顾问的时候，重点了解一下是否具备下面这些条件：1）至少在三个ERP系统中担任过所负责模块的实施顾问，这三个项目最好具有与企业ERP系统类似的实施范围和复杂程度，所涉及的行业也比较接近；2）有较好的需求分析能力；3）能够为实施工作指明方向并提供领导力；4）非常重视知识转移并知道怎样做好知识转移工作；5）非常熟悉自己公司的实施方法与工具（或者实施经验丰富能够很快适应不同的实施方法与工具）；6）具有较好的工作软技能，比如是一个好的倾听者、沟通者和教练。不会认真听取别人意见的顾问，可能会带着成见坚持那些对企业来说并非最佳的解决 |
