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ERP系统成功的标准 |
作者:佚名 来源:网络 |
用户与软件商的共识—项目定义 北京某药业在实施ERP系统之前,经过分析,同软件商共同商定了实施ERP系统后预期达到的各项指标,如:产品准时交货率、降低库存资金占用率、提高资金周转率、提高流动资金周转率、降低采购成本、降低生产成本、降低管理成本、提高利润率、提高存货周转率等。项目验收时,就拿这些指标作为评判项目实施是否成功的依据。 武汉某光纤光缆公司在实施ERP系统前,绘制了70多页的业务流程图,并以此作为软件选型的依据。项目验收,也以双方商定的流程来检验。 这些典型案例,说明如果用户同软件商要愉快合作,必须有共识的量化预期目标。在ERP系统项目管理中称之为“项目定义”。 项目定义通常要包括以下内容:项目的目标、范围、进度,双方的项目组织和成员、责任,交流沟通制度,培训和实施方法,如何处理变革和防范风险,文档整理,费用细目,评价方法、验收和交付的条件等。 一个常见的问题是用户的需求“层层加码”,说是“开始没有想到,用了ERP系统后受到了启发才想到的。”解决这种问题,一是用户必须在咨询顾问指导下,在培训的基础上做深做细需求分析,弄清楚ERP系统能够解决什么,自己要解决什么,目标明确,然后再上项目,切忌盲目;二是在项目定义中事先讲清楚,如果有新的要求,根据新要求的复杂程度和工作量,修订合同,重新估算进度和费用。只要有合作的诚意,这类问题是不难解决的。“丑话说在前头”总是必要的。 我们也要注意另一个倾向,一些企业开始强调“企业的管理水平不高”,“人员的素质较低”,要求“灵活又灵活”,而软件商又不能坚持原则,做了过量的“客户化”。实施这样的“ERP系统”,自然会感觉效果不明显,给合作双方带来许多莫须有的矛盾。ERP系统是一种规范化的科学管理,同所有陈规陋习格格不入,实施ERP系统要优化业务流程,是为了提升企业竞争力,绝对不能借口“国情”来迁就落后。经历了长期受列强欺凌的中国人民,都能明白“落后就要挨打”的道理。现在有人一方面强调国产ERP系统软件要符合“国情”,同时又提倡国产ERP系统软件要走出国门实现“国际化”,这个难题该怎样求解,我们将拭目以待,祝愿成功。..
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