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企业常用CRM系统

服装行业CRM系统企业转型第一步是什么

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为传统产业从业人员素质水平有限等, 信息化的工作难以真正地实施。         而服装的行业特性也不利于CRM系统的实施。例如款式管理与颜色尺码的管理, 多品牌、多款式、多客户管理与通常的产品管理有所区别, 通用的CRM系统不能针对其行业特性提供完善的解决方案。      &n..

物流行业CRM系统项目的收尾工作要做好

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采用了CRM系统作业后,这种方法就不行了。         因为系统要求任何单据的更改都必须在物流行业CRM系统中反映出来。如销售订单的变更,在物流行业CRM系统中就有销售变更单,要通过这张单据,才能实现销售订单的更改,手动更改的单据,系统是不接受的,其他部门的用户也要积极配合,不接受这些手动更改的的单据。 ..

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业务人员如何使用CRM客户管理系统呢?

作者:佚名  来源:网络
CRM客户管理系统已经在各大企业中都得到了充分使用。很多的业务人员也已经看到了CRM客户管理系统的作用,但是仍有部分业务人员不清楚CRM客户管理系统的使用流程与好处,因此避而远之。那么,业务人员如何使用CRM客户管理系统呢?

1、通过系统做好后期的客户服务


客户投诉的管理与问题处理也是销售的重要环节,因为客户的投诉不仅会帮助企业进步,还能留住老客户,避免客户流失。伟创CRM客户管理系统的投诉模块让业务人员纵观全局,提高客户满意度。

2、通过CRM客户管理系统建立客户档案


使用客户关系管理的初步阶段就是要建立一个属于自己客户的信息平台,档案越详细越好,方便日后数据的筛选与推广计划的制定。业务人员也可从庞大的数据库中挖掘潜在客户,发现目标客户,进而有的放矢地开展销售工作。

3,成单并不是销售的终结,而是新的销售过程的开始

业务人员可以自定义报表,筛选、分析与统计数据,赢得回头客,带来二次销售。此外,销售员可以在CRM客户管理系统中定期对特定的客户发送免费邮件或手机短信进行节日慰问或生日祝福,增进与客户间的交流,提升客户的忠诚度。

4、充分使用CRM客户管理系统的各个模块辅助销售流程的进行

例如,日程活动与提醒、业务机会跟进记录、工作日报的填写、费用回款记录、合同审批管理等等。这些销售活动中必不可少的环节都能助您轻松搞定客户。

5、全面熟悉CRM客户管理系统的使用流程

业务人员如何使用CRM客户管理系统?了解是第一步,然后才能熟练掌握客户关系管理系统的使用流程。CRM客户管理系统的厂商一般会给予入门级的培训及技术性的咨询服务,业务人员需要在接受CRM客户管理系统的基础上进行了解,认真参加培训课程,循序渐进地掌握软件。


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