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企业常用CRM客户管理系统

客户管理数据库功能设计

伟创软件 -> CRM客户管理系统
作: 下一步工作: 渠道成果: 各类客户开发文件在线管理;客户开发数据库说明: 客户开发数据库与客户管理数据库建立关联,共享数据; 客户开发费用自动汇总、统计,计入财务部相关客户; 各类相关知识管理:与知识库对接,共享各类知识;建立营销跟踪数据库,主要包含:1. 项目编号:市场部简称+序号2. 项目..

医院客户管理系统基本功能梳理

伟创软件 -> CRM客户管理系统
辑、删除某药品。录入药品时需录入药品名称、规格、进价、售价,并确定药品类型、包括容器单位等信息。(2)客户管理1.客户档案管理营销员搜集客户信息,并在本系统中登记新客户资料。资料内容包括:客户名称、联系人、身份证号、电话、传真、邮编、地址、经营药品品种(用户可勾选药多个药品品种)等。2.客户类型维护营销人员可在跟进客户的过程中变换、确定客户的类型,客户分类维..

推荐专题零售门店管理信息系统   房源管理系统   项目管理软件   渠道管理信息系统   连锁门店进销存管理系统   零售管理系统   社区居民管理系统   BPM流程软件   案件管理系统   订货管理系统   
 

如何判断选择客户管理系统

作者:佚名  来源:转载

CRM销售管理系统就是为了让客户升华

       因此CRM不但包括对客户行为的管理,而且更重要的应该放在如何及时捕获客户“感受”,从而指导企业有效地管理客户行为。据此来讲,市面上的有些CRM系统其实是客户行为或客户交互管理系统,而不是客户关系管理系统。         1、升华客户关系          一个CRM产品设计者应该了解一个客户决策的大致过程。根据马斯洛的需求层次理论,客户的需求在购买动机的直接引导下才  more...

CRM运用的四大关注点

       一、员工运用  CRM最重要的是向企业员工提供所需要的信息,以让他们更有效地开展并完成他们的工作。譬如说,销售记录信息,实时跟进客户,与市场团队从CRM中获得许多有价值的反馈,这些反馈可以让他们更轻松地部署一对一的自定义,并制定报表。对这些团队而言,他们可以更加简便地去简化流程并定制CRM,提高工作效率,同时实施能够覆盖整个公司需要的企业解决方案。  二、数据测量  保持商业规则和用户界面的连贯性是举足轻重的一点,因为  more...

浅谈CRM客户关系管理系统的作用

CRM的应用应是立足企业利益、同时方便客户、让客户满意为宗旨,大致来说有以下几点作用:  1.CRM整合客户、企业、员工资源、优化业务流程  CRM可以根据需要千变万化地、围绕某个方面去整合资源,并可同时从其它多个角度探寻事物的相关属性,优化业务流程。   2.开拓市场,扩大销售活动范围  通过电话、传真和互联网等多种工具与客户进行频繁的交往,扩大了销售活动的范围,增加了与客户往来的信息,掌握了市场的最新动态,把握了竞争的最好时机。   3.减少销售环节  more...

什么样的CRM适合中小型企业

对于CRM这个国外的舶来品,在中国已发展十年之久,国内企业对CRM既熟悉又陌生。熟悉的是CRM的名字,也经常听到CRM多种不同的说法。但究竟什么样的CRM才适合自己,中小企业经营者无从下手?首先,方便易用。一款再好的软件,如果用起来复杂,员工不愿意用,那对企业也没帮助。CRM基于B/S(浏览器/服务器)的开发让企业既可在独立服务器上运行,也可以在虚拟主机上运行,方便中小企业进行在线的内部运营和外部客户关系管理,这种以简单直接的思想来开发的CRM能有效降低使用者的技术门槛,大  more...

六大问题判断你的企业是否需要CRM

1、明确客户特征面对激烈的竞争,企业感到客户争夺战的巨大压力时,才意识到上CRM系统的紧迫性。这部分客户大多对管理软件了解不是很多,一般初期是多种管理软件都了解一番,几经周折才知道原来CRM才是最终想要的。这里要说的一点,客户争夺不是以多取胜,而是以质取胜。说白了,客户资料多,那不一定完全是符合企业的客户类型,通过CRM分析出适合企业的重点客户特征,再针对这些特征客户大力开发,往往会取得很好的效果。2、客户流失严重企业的人员流动很快,经常出现销售人员来到公司  more...
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