|
企业实施知识管理四部曲 |
| 作者：伟创软件 来源：原创 |
人类社会的发展离不开前人留下知识的传承与创新，而社会中的所有机构组织能够顺利运行也离不开知识的传承与创新。这也就是为什么现在很多的企业都会做并且都要做知识管理的原因，但是为什么企业实施了知识管理以后却很少有人继续参与呢？
造成企业管理层和员工不参与知识管理的原因主要有以下几个：
第一个层面：
不熟悉，不了解知识管理，所以也就不会去参与，毕竟大部分人不会对陌生的事物感兴趣
应对方法：用简单易懂的语言阐述知识管理的概念与作用，让员工能够清醒的意识到知识管理是可以给他们带来好处和帮助的。因为许多人对于知识管理的概念一知半解并且还说的玄之又玄，这样让本来就一头雾水的员工更加的迷茫了。
第二个层面：
理解了知识管理是什么以后，无法和自己所负责的工作结合起来，不知道知识管理能在工作中帮助到自己什么
应对方法：对员工界定知识管理所能解决的问题是使用范围，因为不是所有的问题都能够用知识管理来解决的，知识管理能做什么，不能做什么。
第三个层面：
有问题要解决，但不知道什么方法和工具比较合适，或者是有方法和工具可以使用，但是太难用
应对方法：知识管理实施的方法论，深入分析和知识工作和知识型员工的信息和知识需求，用“消费信息和知识”的方式提供知识服务
第四个层面：
既有方法也有工具，但是成本较高，投入产出比不合理，或者其他性价比更高的替代方法。
应对方法：衡量知识管理的贡献并且基于符合回报，让参与者感受到价值，回报要是让用户认可的，要基于显性和隐形的要求去满足。
以上是是个层面对于企业实施知识管理时出现的情况和解决策略，如果对以后知识管理在企业中出现的问题没有针对性的解决方案，那么知识管理的实施在企业中必然会走入死胡同。
..
|
|
