OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 房地产行业客户管理系统的实施方法简单介绍

企业常用CRM客户管理系统

客户管理数据库功能设计

伟创软件 -> CRM客户管理系统
作: 下一步工作: 渠道成果: 各类客户开发文件在线管理;客户开发数据库说明: 客户开发数据库与客户管理数据库建立关联,共享数据; 客户开发费用自动汇总、统计,计入财务部相关客户; 各类相关知识管理:与知识库对接,共享各类知识;建立营销跟踪数据库,主要包含:1. 项目编号:市场部简称+序号2. 项目..

医院客户管理系统基本功能梳理

伟创软件 -> CRM客户管理系统
辑、删除某药品。录入药品时需录入药品名称、规格、进价、售价,并确定药品类型、包括容器单位等信息。(2)客户管理1.客户档案管理营销员搜集客户信息,并在本系统中登记新客户资料。资料内容包括:客户名称、联系人、身份证号、电话、传真、邮编、地址、经营药品品种(用户可勾选药多个药品品种)等。2.客户类型维护营销人员可在跟进客户的过程中变换、确定客户的类型,客户分类维..

推荐专题ERP管理系统作用   库存erp价值   ERP管理系统重要性   ERP管理系统必要性   ERP管理系统价值   ERP管理系统选型注意事项   ERP管理系统价值   ERP管理系统实施价值   中小企业erp系统实施方案   ERP企业资源计划系统浅析   
 

房地产行业客户管理系统的实施方法简单介绍

作者:佚名  来源:网络
       最近几年,房地产市场的竞争不断加剧,房地产开发企业想在激烈的市场竞争中生存和发展,仅仅开发出好的楼盘产品是不够的,企业应该更注重在这变化多端、竞争激烈的市场环境中,如何获得更强的核心竞争力,在市场中始终立于前列。

       在房地产行业中,土地、技术、资本和人力等都是房地产开发企业核心竞争力的重要组成部分,但是这些因素都有可能被竞争对手抄袭和复制。只有掌握全面的、详细的客户资料、对客户需求的探究、获得客户偏好和喜好的信息和维系良好的客户关系不可能全盘照搬的。下面就以房地产行业客户管理系统为例为大家分析一下实施客户管理系统的实施方法。

       一、要让项目简化

       现在很多的客户管理系统都设计的非常复杂,非常的庞大。要在一个比较短的时间内,在企业中实现这么复杂的功能,对于任何企业都有难度。针对这种情况,笔者的建议就是分阶段实施,以化解各个模块的难度。笔者建议企业第一阶段先上基本的客户管理系统功能,如客户信息管理,等客户信息的基础数据都管理好了,数据的准确率提高了,再开始实施第二阶段的内容。

       第二阶段的内容,如市场管理、营销管理,等到这两个阶段完成之后,再上第三阶段的内容,如服务管理、客户生命周期管理、客户利润贡献率分析等等,在这些目标都实现后,再开始启用数据分析与挖掘的功能。如此一步步的将整个客户管理系统项目分解实施,最终实现客户管理系统项目的实施成功。

      二、要让需求固定下来

      在房地产行业客户管理系统实施前,应详细调研业务需求,仔细分析业务特点,确定解决方案。尽量避免项目实施到一半的时候,用户突然提出新的需求,或者改变了原有的解决方案。同样如果在项目实施过程中,用户过多的提出新的需求或者对原有解决方案进行调整,不但会增加项目的难度与实施周期,而且还会大大增加项目的风险。

      如在需求调研及蓝图设计后,以书面签字的形式来确认需求及解决方案,得到各级领导的批示,这可以在客户管理系统实现之前,再给用户一次思考与反悔的机会。同时也可以引起用户对需求的重视,打消他们朝三暮四的念头。总之,实施顾问要采取一切必要的手段,将相关需求在需求调研及蓝图设计的过程中确认下来。如此的话,就可以在很大程度上降低项目的难度与失败的风险。

      三、要重视人的因素

      在进行客户管理系统的实施过程中,必须考虑人对新管理思想的接受过程,对新技术的接受过程。毫无疑问,缺少用户的支持是客户管理系统项目失败的主要原因。像其它大型的、复杂的信息系统一样,房地产行业客户管理系统涉及到公司内很多业务领域,如销售、市场、服务、库存、分销等,它的实现离不开各工作岗位上的员工的支持、推动、努力和合作。

      获得公司各级员工的支持对客户管理系统的成功实现具有决定性意义。在房地产行业客户管理系统的实施中,时时刻刻不应该忘记的一项工作是,使得公司内与客户管理系统有关系的人认识到客户管理系统可以为他们带来诸多的利益,并在项目的各阶段都充分发挥相关部门的主观能动性。这些工作将有助于减少客户管理系统在实施中遇到的阻力,提高成功的可能性。
..


 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号