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企业常用CRM客户管理系统

客户管理数据库功能设计

伟创软件 -> CRM客户管理系统
作: 下一步工作: 渠道成果: 各类客户开发文件在线管理;客户开发数据库说明: 客户开发数据库与客户管理数据库建立关联,共享数据; 客户开发费用自动汇总、统计,计入财务部相关客户; 各类相关知识管理:与知识库对接,共享各类知识;建立营销跟踪数据库,主要包含:1. 项目编号:市场部简称+序号2. 项目..

医院客户管理系统基本功能梳理

伟创软件 -> CRM客户管理系统
辑、删除某药品。录入药品时需录入药品名称、规格、进价、售价,并确定药品类型、包括容器单位等信息。(2)客户管理1.客户档案管理营销员搜集客户信息,并在本系统中登记新客户资料。资料内容包括:客户名称、联系人、身份证号、电话、传真、邮编、地址、经营药品品种(用户可勾选药多个药品品种)等。2.客户类型维护营销人员可在跟进客户的过程中变换、确定客户的类型,客户分类维..

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服装行业CRM系统实施成功率分析

作者:佚名  来源:转载

服装行业CRM系统实施的成功率分析

   时至今日,中国已经年产服装百亿件,掌握全球服装产业总量超过60%的市场份额,是不折不扣的“服装大国”。随着20世纪末期和21世纪信息技术的突飞猛进,现代社会已从工业化迈入了信息化,进而促使各行各业都走了上信息化管理的康庄大道。服装业也是如此。为了能更好地发挥服装行业CRM系统的益处,一个服装行业必须要理解其结构化的处理流程,这样才能使CRM投资不会成为CRM风险。如能很好地处理下面的几个关键因素,将有助于提高CRM实施的成功率。1.决定系统所需自动化的功能。一个有效的CRM系统more...

服装行业CRM系统不仅仅是记事本

   在CRM系统产生以前,企业记录的工具一般都是EXCEL表格,用EXCEL可以记录客户的联系方式、订单金额、跟踪情况及其他信息。但随着CRM系统的诞生和企业客情关系的发展,EXCEL表格已经不能满足需要了。从每个行业的大公司开始,纷纷部署功能更加全面、管理更加科学的CRM系统。但是多数企业在部署CRM系统初期将其作为了EXCEL表格的替代,只用来记录客户联系人信息,记录客户联系人的拜访活动,记录客户的报价、销售合同、服务请求等。这是系统资源的很大浪费,也是CRM系统实施失败的重要原因之一。下more...

服装行业实施CRM系统的现状分析

   服装企业内部的规范管理,是保证企业流程正常运转的保障。从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的运作流程,并建立系列的数据标准,是服装企业实施信息化的基础。服装企业实施的CRM系统中,包含了行业内运转最佳实践能力:进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。1、 提高工作效率 服装企业的营销业务达到一定规模后,客户数量和营销过程的信息量会大幅增加,包括客户资料、过程信息等。这些用常规more...

企业CRM系统选型指导—扩展性强

   行业火爆之时新公司如雨后春笋般出现,当年团购行业的“百团大战”不可谓不热闹,但到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM系统行业与当年“百团大战”何其相似,可是企业级软件系统不是快消品,它投入大、使用时间长,对进入的厂商要求高,厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。CRM系统扩展性在一定程度上反映了厂商实力,是企业CRM系统选型的标准之一。CRM系统的扩展性主要体现在以下两点:1、与其他企业级软件集成情况。CRM系统汇集企业全部客户信  more...

企业CRM系统如何加强客户关系

   企业究竟该如何才能加强与客户之间的关系呢? 一、借助CRM提高客户满意度  在产品同质化严重的今天,谁能提供更好的服务,谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初,客户数量少,想要做好售后服务相对比较简单。随着企业的发展,客户数量越来越多,客户信息量呈爆炸式的增长,想要做好售后服务就没那么简单。这时,借助信息化管理手段帮助企业提升售后服务管理水平是很好的选择。二、嵌入客户的利益链条more...

服装行业CRM系统选型的几个核心

   以流程驱动的CRM系统,能够降低企业项目实施的风险,同时提高系统实施的效果。而且以流程驱动的CRM系统,需要企业调整现有的流程,即进行流程重组作业。这虽然会增加企业的工作量,但是能够规范企业的日常工作流程。从长远的角度看,对企业是有利的。具体的来说,可以从如下来展开:在服装行业CRM系统选型的时候,需要考虑行业的特征。隔行如隔山。这句俗话虽然说得有点绝对,但是的确有一定的道理。在客户关系管理方面,有着很大的不同。这些不同就体现在行业性的解决方案上。那么怎么判断CRM系统的行more...
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