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房产行业CRM系统常见问题介绍 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
房产行业上线CRM系统需考虑的因素 CRM系统是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM系统实施的基础。 CRM系统在国内发展已十年有余，前有前期宣传推广的铺垫，后有企业从“以产品为中心”到“以客户为中心”核心营销 more...
房地产行业的CRM系统常见问题分析？ 房地产行业crm如何选型：客户关系管理首先是一种以客户为中心，通过精细的客户分类、深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户的需求，以实现提升客户价值的管理理念；其次是建立一种以客户为中心的运作机制，全面分析客户需求，提供个性化营销服务，发掘客户价值;最后是利用IT技术将“以客户为中心”的管理理念和管理机制固化在一系列的客户管理软件中，以帮助企业共享资源、提高效率和降低成本；由于房地产行业客户获取成本昂贵 more...
CRM系统是如何帮助企业创造财富的 有这么一个故事，讲的是生活在小山村的两个年轻人都渴望成为富有的人，有一天，机会来了，村里决定雇佣他们把附近河里的水运到村广场的水缸里去。两个人勤快地用水桶来运输水，不停往返。其中一个人想出了一个建造管道的主意，于是弃用水桶，开始挖管道。而另一个人依然提着水桶来来回回。管道建成之日，拧开水龙头，水哗哗流出，于是他成为全村最富有的人。 more...
浅谈CRM系统从“工作”到“工具”的转换 这一核心要求企业由改进内部运作转移到更多的关注客户上来，最大限度地利用以客户为中心的资源并将这些资源应用于客户身上，与员工、消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众建立起互动关系即学习型关系，以增强核心竞争力。CRM系统作为一种新型的客户关系管理系统，近年来客户经理经过培训开始使用这套系统，但是，客户关系管理系统，是一个庞大的系统，其中容纳的内容很 more...
CRM系统在应用中的几大关键技术 一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM和ERP两种系统，这样，企业才能将成本与赢利的活动直接联系在一起。1、商业智能和分析能力尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一，但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息，只有这样决策者们才能作出更为明智和及时的商业决策。一个 more...
企业应用CRM系统有哪些好处 1、真正帮你管理客户 销售人员通过在CRM系统中录入客户信息后，再次拜访后可以轻松调取各种数据，降低于客户之间的陌生感。并且CRM系统还能看到客户与企业沟通的历史，不需客户反复提供身份信息，让客户感受到企业的用心，从而拉近客户与企业的距离。对于以成交客户，CRM系统会提示销售人员进行客户定期回访，询问客户产品使 more...
CRM系统在应用中几大关键技术 一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM和ERP两种系统，这样，企业才能将成本与赢利的活动直接联系在一起。1、商业智能和分析能力尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一，但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要 more...
如何正确看待CRM系统与OA系统 的确，对于企业而言，销售工作的好坏决定着是否盈利，客户关系方面能有规范的系统管理更是基础和关键阶段。此时，很多用企业用户的问题来了：是否需要专门应用一套CRM系统？OA系统虽全面，但在看重市场的今天，是不是直接应用CRM系统？OA系统能够帮助解决客户管理问题吗？针对这一系列的问题，业内人士表示还应该正确看待CRM系统与OA系统的区别。谈到区别，还是要清楚两者的定义 more...
企业如何正确应用CRM系统 对此，企业不要短视地看待客户今天的购买行为、购买数量和支付金额。也许你今天怠慢的客户，明天的消费需求会爆炸式增长，但届时客户消费增加量的支出，可能因你昔日服务的不周，已转入竞争对手的钱袋里了。所以企业要用情感牢牢地拴住那些有价值的或具潜在价值的客户，提高他们对企业的满意度和忠诚度，尽可能延长客户管理的生命周期，最终实现客户价值的倍增。1、筛选价值型客户 more...
什么样的CRM系统适合中小企业管理 CRM，即客户关系管理，顾名思义，就是解决企业有关客户的问题，包括客户资料、客户跟单等，传统意义上的客户关系管理仅仅是针对销售部门或服务部门的部门级应用。当然，如果一家企业只是管理客户和跟单，部门级CRM也可以满足企业的需求，但如果企业站在长远的角度考虑，企业级CRM必然是最佳的选择。这是因为，客户管理其实是全公司的行为，而不仅仅是一个部门的行为，管理客户必然会涉及到流程与制度、绩效 more...
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