OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 北京商能的呼叫中心解决方案

企业常用办公自动化系统

辅助决策系统各种统计事项示例

伟创软件 -> 办公自动化系统
工/部门商务文件撰写统计 优秀商务文件汇总 商务文件评分汇总 月度洽谈项目数量趋势分析与汇总  项目看板:签约项目各种属性汇总 项目成员工作评价 员工项目贡献汇总 签约项目质量评审得分汇总/排序 签约项目ISO程序检查得分汇总/排序..

搜索引擎优化简述

伟创软件 -> 办公自动化系统
多的免费流量,从网站布局、内容设置装备部署方案、用户互动流传、页面等角度进行合理计划,使网站更得当搜索引擎的索引原则的举动;使网站更得当搜索引擎的索引原则又被称为对搜索引擎优化,对搜索引擎优化不仅能够提高SEO的效果,还会使搜索引擎中显示的网站相关信息对用户来说更具有吸引力。2.搜索引擎优化的三大难点做网站搜索引擎优化的主要是针对网站的关键字。影响关键字排名..

推荐专题ERP企业资源计划系统必要性   ERP管理系统发展趋势   ERP管理系统问题浅析   ERP管理系统作用   ERP管理系统安全措施   ERP管理系统实施注意事项   ERP管理系统重要性   ERP管理系统管理现状   ERP信息化必要性   ERP管理系统问题浅析   
 

北京商能的呼叫中心解决方案

作者:佚名  来源:转载
北京莱维塞尔科技有限公司是北京市认证的高科技企业,是专业从事风能发电领域测风设备的提供商和服务商。公司的业务范围涉及:风电场前期测风、海上测风、风电场运行监控、风资源评估软件销售培训、行业用工具销售等,服务地区遍及中国33个省份和外蒙古、菲律宾等国家,安装测风塔超过1500多座,在风电行业积累了大量的前期测风经验。公司凭借传感器和采集的技术优势,聚集了风电场宏观选址、风资源评估和风机测试和监控方面的优秀人才,可提供各方面的专业需求。近年来,随着企业积累的客户资源不断增长及业务规模的不断扩大,急需对现有的客户群进行进一步的深入挖掘。因此,莱维塞尔早在1月份便上线了商能CRM系统,实现了对于客户的销售管理、实施项目管理,与售后服务等。

北京商能的呼叫中心解决方案适时地满足了莱维塞尔的发展要求,它在管理上与客户关系管理(CRM)进行了完整的融合。这种意义上的呼叫中心已经不再仅仅是一个客户营销部门,而是立足于全局的、集合了市场、销售、服务等业务环节的一个互动整体。

北京商能为莱维塞尔提供了从咨询、方案设计、项目实施到运营管理培训的“一站式”服务,建成后的呼叫系统将与CRM系统进行无缝连接。当呼叫中心在进行电话接入时,系统直接将CRM系统客户资料弹出,CRM定位客户资料后,可在系统内进行如咨询、建议、投诉、商机、潜在商机等业务受理。而针对客户资料、咨询投诉建议以及潜在商机和商机的呼出,CRM系统可直接调用呼叫中心系统接口进行外呼。两个系统在使用时完全合二为一,保证了各业务流程方便、快捷、高效进行。

关于北京商能MrCRM

北京商能信息技术有限公司(以下简称北京商能)致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件,度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理(CRM)软件和呼叫中心(Call Center)的开发和服务领域中,实力最强的公司之一,公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域,北京商能CRM系统经过6个版本的发展,已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品,并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。

在Call Center领域,北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导,将传统通讯技术和IP技术完美结合,融合了传统的电路语音交换和处理技术,使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余,高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。
..


 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |