OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 移动CRM市场将成为企业关注的重点

企业常用CRM客户管理系统

客户管理数据库功能设计

伟创软件 -> CRM客户管理系统
作: 下一步工作: 渠道成果: 各类客户开发文件在线管理;客户开发数据库说明: 客户开发数据库与客户管理数据库建立关联,共享数据; 客户开发费用自动汇总、统计,计入财务部相关客户; 各类相关知识管理:与知识库对接,共享各类知识;建立营销跟踪数据库,主要包含:1. 项目编号:市场部简称+序号2. 项目..

医院客户管理系统基本功能梳理

伟创软件 -> CRM客户管理系统
辑、删除某药品。录入药品时需录入药品名称、规格、进价、售价,并确定药品类型、包括容器单位等信息。(2)客户管理1.客户档案管理营销员搜集客户信息,并在本系统中登记新客户资料。资料内容包括:客户名称、联系人、身份证号、电话、传真、邮编、地址、经营药品品种(用户可勾选药多个药品品种)等。2.客户类型维护营销人员可在跟进客户的过程中变换、确定客户的类型,客户分类维..

推荐专题OA协同办公系统   物业管理系统   零售门店管理信息系统   房源管理系统   项目管理软件   渠道管理信息系统   连锁门店进销存管理系统   零售管理系统   社区居民管理系统   BPM流程软件   
 

移动CRM市场将成为企业关注的重点

作者:佚名  来源:转载

   第一、 资本展现力量,以云计算、SaaS模式交付的移动CRM逐渐占领移动CRM市场高点。

   第二、 社交化、平台一体化、开放性是企业用户当前对移动CRM的需求热点,对应这些需求,各大厂商进一步构建合理的移动应用场景并付诸实践,应用实践逐渐成为厂商和企业关注的重点。

   第三、 提高员工工作效率成为企业部署移动CRM的主要驱动力,重点依托移动场景设计、深入企业业务应用的产品更受到企业用户的青睐。

   第四、 在移动CRM产品从了解到应用的全生命周期当中,服务是连接厂商与企业用户的关键纽带,而售后服务成为重中之重。

   同时,在企业最关注的产品能力上,据移动信息化研究中心调研数据显示:企业开始强调移动CRM的一体化平台性、与其他应用对接的开放性以及深度的通信能力,以便能够对外勤和销售人员给予更高效的支持。

   首先:企业用户对产品能力关注点,从功能多寡转向能够高效支撑业务的应用场景建设。在一个完整的外勤业务流程当中,移动CRM帮助业务员高效完成工作,成为企业关注的重点。

   其次:移动CRM强调前端业务与后端支持的连贯性,消息及时沟通尤为重要,因此对于深度的通信能力、社交能力有较高需求。

   再次:伴随企业成长,业务数据大量沉淀,因此企业希望移动CRM产品能够与传统PC打通数据,与其他办公应用如OA、ERP进行整合共享数据,充分挖掘企业数据价值。

   另外在企业用户对于产品新功能需求上正在从功能多寡向支撑业务应用场景转移,据移动信息化研究中心调研数据显示:越来越多的企业用户需要移动CRM在大数据处理和分析能力方面加强,通过商务智能提升辅助决策的能力。

   首先:外勤业务员、领导出差时对移动CRM的深化应用需求提升,从前期的管理价值向深层次的数据价值推进。领导层从对企业全盘的战略出发期望对整体销售数据深层分析、得出结果;业务人员也需要对自己的销售数据进行整理,优化销售过程,因此移动BI的辅助决策能力逐渐成重点需求。

   其次:此外移动BI市场逐渐崭露头角,给移动CRM产品加强了想象空间。企业也希望通过更好的移动策略和路径给予一线业务员最好的支持,移动商务智能无疑是企业用户希望移动CRM具备的能力。

   从以上的调研显示,产品能力的竞争点上,企业即时通讯将成为移动CRM的核心标配,接口的开放能力和平台性能都将决定移动CRM厂商未来能走多远,而在用户对于移动CRM产品的关注度上,大数据的分析和辅助决策将成为用户最为关注的新功能重点需求,包括财务报销,财务报表,电商平台支持等能力都将写进移动CRM厂商产品规划,因为用户关注已开始不仅仅局限于移动CRM功能的表面,开始向多业务支撑场景迁移。

..


 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号