OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> CRM发展趋势:从“云”端到社会化

企业常用CRM客户管理系统

客户管理数据库功能设计

伟创软件 -> CRM客户管理系统
作: 下一步工作: 渠道成果: 各类客户开发文件在线管理;客户开发数据库说明: 客户开发数据库与客户管理数据库建立关联,共享数据; 客户开发费用自动汇总、统计,计入财务部相关客户; 各类相关知识管理:与知识库对接,共享各类知识;建立营销跟踪数据库,主要包含:1. 项目编号:市场部简称+序号2. 项目..

医院客户管理系统基本功能梳理

伟创软件 -> CRM客户管理系统
辑、删除某药品。录入药品时需录入药品名称、规格、进价、售价,并确定药品类型、包括容器单位等信息。(2)客户管理1.客户档案管理营销员搜集客户信息,并在本系统中登记新客户资料。资料内容包括:客户名称、联系人、身份证号、电话、传真、邮编、地址、经营药品品种(用户可勾选药多个药品品种)等。2.客户类型维护营销人员可在跟进客户的过程中变换、确定客户的类型,客户分类维..

推荐专题企业ERP管理系统作用   crm客户管理系统行业作用   crm客户管理系统特性   客户关系管理系统特点   客户信息管理概述发展趋势   企业ERP管理系统特点现状   客户信息管理概述   客户信息管理系统现状描述   crm客户系统作用   crm客户管理系统浅析   
 

CRM发展趋势:从“云”端到社会化

作者:佚名  来源:网络

    云安全正在成为云计算发展道路上最大的拦路虎。而小编认为“我不觉得,数据安全和信任是阻碍云的发展的因素,反而这些因素在让很多厂商畏手畏脚,自己把自己吓住了,不敢前进一步”。小编认为,“客户目前并不怕网络安全,怕的是云厂商对数据,对客户数据像中国移动,电信一样怠慢,在法律等方面协议上可以解决。”毕竟,CRM系统包含的是客户的关键数据,如何打消客户顾虑,仍是Saas型CRM厂商需要解决的问题。小编认为说,“如何让客户信任,不是技术手段可以简单解决的问题,他是一个综合的解决方案提供给客户”。

    社会化CRM是未来

    多数人都认同社会化CRM将带来客户关系管理领域的变革:“传统CRM是将公司搜集到的消费者有关信息输入到CRM系统中,通过销售、市场推广以及产品服务等措施,借此有可能获得更多的潜在目标消费者。社会化CRM赋予了企业公关部门更重要的角色,通过公关部分与消费者更多的互动,从中获取消费者的反馈信息、褒贬意见、新想法新创意。之后再通过销售、市场推广以及产品服务等措施来吸引更多目标消费群,并用公关活动来进一步推广。同时,较传统CRM而言,客户有更多的主动权,而不是被动的‘被销售’。 ”

    与云计算一样,这场变革将带给企业更大的机会和便利,但同时也带来了更多的考验。比如,一旦融入更开放的“社会化血液”,企业驾驭CRM的难度也随之增加——不过,这又有什么关系呢,企业发展的哪一次跨越不是伴随着风浪?

..


 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号