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企业常用CRM客户管理系统

客户管理数据库功能设计

伟创软件 -> CRM客户管理系统
作: 下一步工作: 渠道成果: 各类客户开发文件在线管理;客户开发数据库说明: 客户开发数据库与客户管理数据库建立关联,共享数据; 客户开发费用自动汇总、统计,计入财务部相关客户; 各类相关知识管理:与知识库对接,共享各类知识;建立营销跟踪数据库,主要包含:1. 项目编号:市场部简称+序号2. 项目..

医院客户管理系统基本功能梳理

伟创软件 -> CRM客户管理系统
辑、删除某药品。录入药品时需录入药品名称、规格、进价、售价,并确定药品类型、包括容器单位等信息。(2)客户管理1.客户档案管理营销员搜集客户信息,并在本系统中登记新客户资料。资料内容包括:客户名称、联系人、身份证号、电话、传真、邮编、地址、经营药品品种(用户可勾选药多个药品品种)等。2.客户类型维护营销人员可在跟进客户的过程中变换、确定客户的类型,客户分类维..

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浅谈CRM的数据价值

作者:佚名  来源:网络
首先,CRM是“讯息”的集中地,企业尽全力可能多的将自身的“讯息”“转移”到系统中。这是CRM首先的存在方式。因为对于CRM来说,只有完善数据(集中),才能实现价值(释放)。举个列子。就像你和妻子正在为全家人准备晚饭,只有当你们的食材足够丰富、在配合你们精致的厨艺,比如会烹饪8大菜系。当然,也会准备法国大餐,烤出美味的蛋糕,等等等,只有你和你的妻子拥有足够多的“与食物有关系”的体系,那么再怎么挑剔的友人,都会对你赞口不绝的。巧妇难为无米之炊。CRM系统是空的,怎么能依靠它为企业创造更大的利润和更多的利润途径呢。

其次,CRM系统功能复杂,你启用客户管理,首先是你能在这儿“找到你的客户”,然后才能去实现“你找客户的目的”。而大多数没有信息化管理的企业,企业的客户数据可能分散在那些销售人员手中、市场人员、或者纸张上、表格中,那天销售走了,客户也就杳无音讯了--客户流失。所以当企业启用并先按照CRM提供商范式来,你的客户首先得到了“集中管理”,你登录系统就能找到,之后的推送企业的新品、表达谢意和活动组织,才能自然的建立起来。

再次,或许现在你的企业只有你一个人经营,但是你也需要CRM。因为CRM的集中能力能让你接下来的计划高效推进。当然,你的企业肯定不止一个人,未来会越来越多,销售人员和客户人员是先于其他被加入到企业中的。陆续还有更多角色加入。不容置疑的。当启动CRM中的销售管理,这下可好了,但是要记住原则“请在各自的所属的板块中”填充数据。因为数据是企业的存在。没有被信息化之前。企业就是人、事情、办公场、电话、打印机地等等这些很少的东西,而被信息化之后,企业之前的这些存在不变,而是用数据的方式将这些存在更加详细的呈现出来。这时候,企业背后更大的“数据”被呈现出来。

当企业把所有销售人员的“数据”都用心解析。会发现,销售个人、团队面临很多改进的地方,这是CRM的初衷--抛出信息,让企业解析,自己创造利润途径。

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