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企业常用CRM客户管理系统

客户管理数据库功能设计

伟创软件 -> CRM客户管理系统
作: 下一步工作: 渠道成果: 各类客户开发文件在线管理;客户开发数据库说明: 客户开发数据库与客户管理数据库建立关联,共享数据; 客户开发费用自动汇总、统计,计入财务部相关客户; 各类相关知识管理:与知识库对接,共享各类知识;建立营销跟踪数据库,主要包含:1. 项目编号:市场部简称+序号2. 项目..

医院客户管理系统基本功能梳理

伟创软件 -> CRM客户管理系统
辑、删除某药品。录入药品时需录入药品名称、规格、进价、售价,并确定药品类型、包括容器单位等信息。(2)客户管理1.客户档案管理营销员搜集客户信息,并在本系统中登记新客户资料。资料内容包括:客户名称、联系人、身份证号、电话、传真、邮编、地址、经营药品品种(用户可勾选药多个药品品种)等。2.客户类型维护营销人员可在跟进客户的过程中变换、确定客户的类型,客户分类维..

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什么是销售行为管理CRM和销售全流程管理CRM

作者:佚名  来源:网络
销售行为管理CRM

销售行为管理CRM也称为“外勤管理”,它以单一功能为导向,业务简单,管理粗放,销售人员可以直接上手,其功能主要包括拜访定位、信息采集、移动拍照、即时通讯,以及协调办公LBS定位技术等一系列功能,满足了管理者对销售人员的行为监控需求。比如业务员此刻在哪儿?是否去拜访客户了?业务员新增了多少客户?客户的分布状态如何?等等。销售行为管理CRM使用外勤行为监控工具以及简洁方便的报表分析,来了解销售人员的行为和客户的进展情况。但是由于系统内部数据凌乱、逻辑散乱,管理者很难了解销售人员工作的质量如何,更难满足企业业务的诉求。

销售全流程管理CRM

销售全流程管理CRM,即基于LTC - Leads to Cash, 线索到现金的全流程管理。它适合于以结果为导向、精细化管理要求较高的企业。这类CRM以客户需求为中心,在设计时深入了解各个行业和企业的不同流程,结合销售人员与管理者的实际使用要求,搭建适合企业发展的全流程管理模式。CRM系统设计围绕具体业务流程展开,提供市场、销售、客服等一体化、全流程的管理过程,提供线索转化率、业务回款率等一系列的科学统计报表和销售漏斗分析工具,帮助用户不断调整与优化市场营销战术,制定更优战略促进企业发展的需求。在如今这个一切以客户为中心、客户为王的时代,销售全流程管理CRM提升了企业整体运营效率和赢利能力,从而构建了企业核心竞争力,使得企业在竞争激烈的时代,有自己的一席发展之地!
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