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企业常用CRM客户管理系统

客户管理数据库功能设计

伟创软件 -> CRM客户管理系统
作: 下一步工作: 渠道成果: 各类客户开发文件在线管理;客户开发数据库说明: 客户开发数据库与客户管理数据库建立关联,共享数据; 客户开发费用自动汇总、统计,计入财务部相关客户; 各类相关知识管理:与知识库对接,共享各类知识;建立营销跟踪数据库,主要包含:1. 项目编号:市场部简称+序号2. 项目..

医院客户管理系统基本功能梳理

伟创软件 -> CRM客户管理系统
辑、删除某药品。录入药品时需录入药品名称、规格、进价、售价,并确定药品类型、包括容器单位等信息。(2)客户管理1.客户档案管理营销员搜集客户信息,并在本系统中登记新客户资料。资料内容包括:客户名称、联系人、身份证号、电话、传真、邮编、地址、经营药品品种(用户可勾选药多个药品品种)等。2.客户类型维护营销人员可在跟进客户的过程中变换、确定客户的类型,客户分类维..

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企业选择CRM的三大原因

作者:佚名  来源:网络
第一、企业选择CRM系统,是因为能够规范企业的产品销售和服务流程标准化。当企业成功配置一款CRM之后,客户的问题反馈进入CRM系统,系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决方案。系统的自动分配任务功能,能够指导企业客服和销售人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案来应对客户反馈的各种复杂的情况,努力为客户提供满足其个性化需要的产品和服务,尽力提高客户满意度和忠诚度,从而保证客户对企业品牌和产品的高度忠诚度和持久信赖度,在赢得客户的同时让企业赢得利润,最终实现企业与合作客户之间的双赢模式。

第二、企业选择CRM系统,因为可以将所有客户信息资料统一整合成360度全方位视图,便于管理者和营销人员检阅和使用。CRM系统的客户库能够按照客户分类,客户生命周期,销售阶段等多种自定义方式自动记录和整理客户信息,系统的智能化特点决定了它可以结合企业实际业务需求进行按需定制、自主设置客户信息页面的布局,方便企业用户用最熟悉、最方便的方式记录相关信息。

同时,借助CRM进行目标客户管理,企业管理者可以进行安全权限设置,让企业员工按照安全级别设置资料查询条件,及时筛选符合跟进资格的客户;系统能够根据自定义规则将目标客户分配给营销人员,方便他们按照针对性的策略及时跟进,提高企业赢单率。既有效地维护了企业与老客户的关系,又有效地开发更多的潜在客户,让企业占据的市场份额不断增加,从而实现更多的创收。

第三、企业选择CRM系统,因其确实是企业必备的营销和管理神器。CRM助力销售业绩增长的实例比比皆是,其在企业管理和运作中起到的重要作用也是有目共睹的。随着CRM移动化的发展,企业管理者和销售人员都可以随时随地使用移动CRM查看和管理客户,使工作效率更加高效便捷,CRM系统可以为用户量身打造的全方位客户信息管理解决方案,让企业管理层随时随地办公成为可能。

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