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企业常用CRM系统

服装行业CRM系统企业转型第一步是什么

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为传统产业从业人员素质水平有限等, 信息化的工作难以真正地实施。         而服装的行业特性也不利于CRM系统的实施。例如款式管理与颜色尺码的管理, 多品牌、多款式、多客户管理与通常的产品管理有所区别, 通用的CRM系统不能针对其行业特性提供完善的解决方案。      &n..

物流行业CRM系统项目的收尾工作要做好

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采用了CRM系统作业后,这种方法就不行了。         因为系统要求任何单据的更改都必须在物流行业CRM系统中反映出来。如销售订单的变更,在物流行业CRM系统中就有销售变更单,要通过这张单据,才能实现销售订单的更改,手动更改的单据,系统是不接受的,其他部门的用户也要积极配合,不接受这些手动更改的的单据。 ..

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CRM系统给企业提供高标准的服务和支持

作者:佚名  来源:网络
现代的保险业竞争,完善的服务和先进的数据管理都是必不可少的,而这一切都需要信息化手段来护航。CRM系统作为一种有效提升现代企业核心竞争力的理念,也就成为中资保险公司增强实力、获取竞争优势的必备手段。

保险行业的竞争最大的特点在于为客户提供优质与个性化的服务。这种特性就决定了企业信息化建设对保险公司更加重要。CRM系统有效加强对客户的把握、以客户为中心,如何为客户选择最佳的产品,运用CRM系统进行有效的市场开拓,增强自身的竞争力,在激烈的竞争中领先于你的对手。

竞争的激烈使得几乎所有的保险公司都在不遗余力地争取新客户。实际上,现有的老客户通常也蕴涵着巨大的商机。如何使两者兼顾?那就必须借助现代信息技术CRM系统的帮助,通过CRM系统来丰富企业对所有客户的知识,并提高客户的满意度。

中资的保险公司欲生存并求得发展,就必须增强客户意识,使用CRM系统提供高标准的服务和支持,以巩固同客户之间的良好关系。与此同时,还需要中资保险公司有能力来鉴别和控制经营中的风险,也就是说要有能力进行客户的精确定位和细分,这些要求与CRM的能力都可谓是不谋而合。

保险公司的客户服务系统、业务运作系统、管理系统、决策支持系统、知识管理体系等都是建立在信息管理的基础上的。因此一套适合行业特点,能真正与相关保险业务相结合的CRM系统是各保险公司所大量需要的。

而CRM系统的一个主要特点就是利用价值分析等方法对客户进行准确的定位和细分———通过对客户进行分析,对客户的需求进行归纳,把客户按群体进行分类,并区别不同的客户群体实行差异化的营销和销售策略,以满足中资保险公司客户价值最大化的诉求。在保险业进行信息化建设过程中,CRM系统越来越受到重视。目前,伟创软件的CRM技术已经相当专业与成熟,可以根据保险公司特点制定自己的CRM系统。
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