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企业常用ERP管理系统

量身定制ERP系统的五大注意事项

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本来就应当以符合公司作业需求为原则。而厂商有其专业,在沟通时也要尊重。因此负责定制化的重点,就是要规划、协调需求与双方专业,达到一个平衡。不过前提当然还是以最接近公司的需求为首要条件,不然就失去定制化的意义了。    既然确定定制化,当然要依照需求为重,不过IT厂商的经验也必须要尊重,因为他们通常经历许多不同的客户,累积的经验对系统开发也都有参..

ERP流程设计过程中的几点看法

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理系统的主要特点有以下几点:   第一,对市场把握比较准。先进的ERP是以市场为导向,面向经营和销售,对市场需求能准确把握,对市场的变化能迅速响应。第二,具有提供重构方案的能力。ERP系统在最初设计时就已经考虑到了企业内部的业务和工作流程,能通过企业工作流程根据需求来自动的提供企业_人、财、物的合理分配方案,支持企业重构。第三,具有丰富的企业产品数据管理能..

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ERP系统与CRM系统的关联

作者:佚名  来源:网络

   他们的消费方式由被动接受变为主动选择。所以CRM的作用主要在与客户直接接触的部门,它主要针对的是企业的市场营销、销售、服务部门,包括管理整个客户生命周期等各个阶段,为企业提供了对客户及所购产品的统计、跟踪和服务等信息化手段和功能。也就是说,如果说ERP系统是企业级的全面管理应用的话,CRM就是ERP系统的最前端,它的作用延伸到了ERP系统以前力所不能及的范围之外。

  1.客户关系管理系统是ERP系统的延伸

  客户关系管理软件侧重于管理企业的客户,同时企业的客户也是企业最重要的资源,ERP系统作为企业资冲象的象客户做比较全面的管理,这点在ERP系统的分销系统和应收账模块等中都有一些体现。所以夸张一点说,客户关系管理系统可作为ERP系统系统中的一个子系统,当孰蘸菱奠羚确的说法应该是客户关系管理系统的核心部分,是ERP系统系统中销售管理的延伸,是对ERP系统的补充与增强。因为客户关系管理系统不仅对现有进行管理,运对对潜在进行管理,客户关系管理系统原本不在ERP系统之内的呼叫中心、B2B. B2C、一对一营销等。既然是延伸,自然ERP系统就是客户关系管理系统的基础,是培养客户关系管理的土壤,所以ERP系统与客户关系管理系统是有些交叉的,这也是我们经常会提到ERP系统与客户关系管理系统整合的叫—个原因


  2.关注对象不同

如果从系统的角度讲,二者是不同的系统,而且关注的企业问题不同,客户关系管理系统更偏重于外向型的问题,比如营销、服务等与市场和客户相关的外部资源,强调合理利用优质服务来开拓和保持客户,优化面对客户的流程以减少获取和保留客户的成本。而EⅢ则是偏重于内部的问题,关注点是企业资源,比如生产、 库存、质量、成本等,它的方式主要是优化内部管理流程和其他内部资源。

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