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BPM系统构建流程型协同OA

作者:佚名  来源:网络

在这个阶段,工作流成为日常经营管理和信息管理的重点。
BPM创新OA管理

目前有一种倾向是将协同与OA对应起来,这种观点除了某些工具类协同软件在应用上尚显匮乏,从而给人以误解外,也不排除是传统OA对协同思想持排斥态度的结果。

从国外同类产品横向分析来看,协同与OA虽然并不等同,但相互之间有很深的渊源。微软的协同软件产品名称Networks,就包含了网络办公的意思。

在协同软件的四大主要功能中,BPM的地位举足轻重。特别是当MSN、QQ等即时通讯工具进一步普及、MS Office在协同写作功能上进一步强化、信息集成发布已无技术壁垒之后,工作流更是成为协同软件的核心功能而倍受关注。重点突出工作流的协同软件,可以称之为”流程型”协同软件。

 BPM贯穿整套应用方案的几大重要模组,成为软件中信息交互的经络和事务流转的血脉。从公文编纂修改到行政事务的申请批复,从人事的“选、育、用、留”到客户的报备、服务申请、投诉处理,从项目的立项、计划、执行、成效评估,到财务的借款、报销、资信评估、风险控制等等,都是通过工作流在多人间传递任务,以达成协同工作的目的。

传统OA及信息化管理软件,在优化工作流中得到协同化的应用变革,以便符合未来信息化管理要求,和网络经济时代的经营挑战。协同管理思想依托IT网络技术,开始创建一个全新的OA应用时期,同时也创建了一个全新的信息化时代。
个性应用,推动“流程型”成主流
系统采用了的面向服务架构(SOA)这一种全新的软件架构,并将这一软件架构的优点发挥到了极致。SOA的协同软件将管理抽象为表单和流程两个主要的应用服务,这些服务分别应用在行政、人事、项目、财务、物流、客户等管理领域,成为记录这些管理内容和管理过程的核心功能。

例如:请假是由请假表单,和申请、层层批示、审核、确认等一系列流程组成;报销是由报销表单,和申请、审批、复核、付款等一系列流程组成。请假表单和报销表单分别记录不同的内容,但调用的是同一表单处理程序;其处理流程也不同,但调用的同一个流程引擎。请假表单和报销表单的格式,会随着管理的要求有所变化,请假与报销的流程规则也会不断优化与改进,这些变化与改进无须重新修改软件,而是在原有功能平台上重新设置即可,并且这些设置不需要高深的IT知识,普通业务人员只要会操作Office就可操作,真正成为一个由业务人员自主掌握的工作平台。

用电脑实现工作流管理由来已久,但以往工作流的引擎和任务表单,常常要通过复杂设置才能启用,甚至要用写代码的方式在服务端进行工作流的设定与维护,这不仅增加了IT人员的工作强度,而且影响了工作流在实际应用中的效果。

个性应用,让“流程型”协同OA的管理表单与流程的设定、维护、改进工作,既可以由具有权限的系统管理员统一进行,也可以由具体的业务部门独立操作。例如:人事部门进行人事流程的管理、财务部门进行财务流程的管理、行政部门进行公文及行政流程的管理等等。基于图形化工作流的协达软件,让软件的每一个操作者,都能自主管理工作流,真正做到所有管理工作建立在“工作流”这一功能核心之上。

个性应用使“流程型”协同软件的应用更加广泛,不同行业、不同规模的用户,在不同的管理领域中,都可以自主化地使用流程管理,以实现工作的协同化和自动化。个性应用的协同OA软件产品功能与应用可以分开,即:通用的软件功能可以灵活地实现各种个性化的应用。因此,基于“表单+流程”通用功能基础上的个性应用方案,成为个性化“流程型”协同OA的一大显著优势。

个性应用的“流程型”协同OA,使协同OA中的核心功能--工作流,成为每个管理者和操作人员都可以使用的管理工具,直正让流程管理渗透到工作的每一个方面,进一步推动了“流程型”协同OA成为协同软件乃至管理软件的市场主流。

BPM建立产业链的核心竞争力
在软件产业中,产品是中心,是营销和服务工作的载体。以产品为中心建立起自己的核心竞争能力,是协达一贯的经营思路。一个以产品为中心建立起来的协同软件产业链,能够使产业链中产品供应商与营销服务商的能力形成互补。

以产品为中心的协同软件产业链,不仅对合作伙伴的长远发展有利,更保障了直接用户的价值。用户基于“流程型”协同OA,能够立足流程协作功能,实现企事业单位个性化的OA应用,快速体现协同管理的效果。以“流程型”协同OA产品为核心构建起协同产业链,不仅为广大用户成功迈向协同管理奠定了基础,而且有利于协同软件产业长期健康发展。

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