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影响CRM系统实施的五个因素 |
作者:佚名 来源:网络 |
影响CRM系统实施的五个因素:
1、实施要点:建立企业级客户数据视图,确保实施的CRM系统中客户数据最新、最全、最为准确。
2、实施厂商:选择与行业中具有分析型CRM系统解决方案实施经验丰富且成功率高的厂商进行合作。
3、实施准备:做好对企业的业务流程、组织架构进行重新梳理以及优化的实施准备。
4、实施原则:保持CRM系统实施目标与衡量标准的一致性
5、实施方法:循序渐进,分阶段进行CRM系统实施,根据企业的实际情况制定一套最为合适的实施解决方案。
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