成长型企业到底要不要部署流程管理系统?
随着经济技术的发展和企业信息化需求的不断增加,流程管理系统已经成为企业信息化道路上必不可少的设备。目前我国企业管理者的管理手段是各种各样的报表,但报表只反映管理的结果,不能对其进行管理。流程的可视化已经变得非常重要了。因此我国企业也应重视流程管理的以后的部署实施。发展型企业在采用bpm流程管理系统之前可能遇到的管理问题 一些中小型企业经理不知道企业信息管理的重要性,本文提出了许多内部管理流程,这对企业的过程管理更为常见。 1:流程管理系统无法很好 more...
企业引入流程管理,究竟是“优化流程”还是“重组流程”?随着电子信息科技的快速发展,很多企业的办公流程管理等方面都出现了非常大的转变,并且也改变了很多企业的“工作习惯”,改变了以往传统的流程管理模式,相信有很多引入或者使用流程管理的企业都会有一个困惑,那就是:究竟是通过流程管理去优化原有的业务流程,还是去直接进行重组业务流程呢?决定企业业务流程管理模式的因素通常来说一个企业的业务流程逻辑顺序,是跟所处行业的业务性质所挂钩的,所以基本上企业内部的流程管理模式也要尽量的向行业标准化流程模式所靠近。流程管理优化和流程管理重组的区别流程管理优化是属于一个长期 more...
家具制造业流程管理系统应用体现在哪些方面 家具制造业流程管理系统可以把个人的优秀变成多人的优秀,再向组织能力的转变。也就是实现个人能力向组织能力的转变,即个人工作习惯服从组织管理流程。如果企业每一业务都在寻找个人英雄,一旦所谓的“能人”走了或者企业做大了,相应的工作就会受到影响。优秀的企业靠流程,只要家具制造业流程管理系统在,核心竞争力就不会消失。
家具制造业流程管理系统不仅仅是流程,更多的是通过流程来驱动以流程为中心的流程应用。流程应用更多体现在流程与流程的关联 more...
电商业流程管理电商业流程管理将被作为重要管理对象企业将越来越重视流程管理工作,把流程作为重要管理对象。比如我们去京东买东西,作为顾客,我们一点都不关心京东的组织架构是如何设计的,京东的电商平台是如何开发的,京东和银行是如何合作的,京东物流是如何布点的,京东是如何做人力资源管理的等,我们只关心,我们在京东电商平台上,是否很容易查找到我们想购买的商品,是否能够很简便地下单,是否能很方便的支付,是否能随时了解配送信息等,所以,对于客户而言,流程的贯通顺畅才是最重要的,流程才是完成客户价值创造及输送的载体。未来,流程 more...
会展企业信息化和业务流程之间的关系会展企业究竟应该如何处理信息化问题,意在抛砖引玉,引发会展业内的探讨。首先,应清楚两个必要的概念。第一,什么是企业信息化管理。信息化管理是企业以增强核心竞争力为目标,在一定深度和广度上利用计算机、网络和数据库技术,控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息,实现企业内外部信息的共享和有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争能力。第二,什么是企业业务流程优化。所谓企业业务流程优化是指通过不断发展、完善、优化业务流程,从而保持企业竞争优势的策略。在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断改进,以期 more...
CRM是否能完善业务流程一、CRM系统的实施步骤
CRM系统要按计划有步骤地实施。本着循序渐进的原则,该工程可分为六个阶段,即:规划期,选型期,设计期,试用期,安装期和监测期。
1、规划期
拟定项目实施方案,选定合作伙伴。
2、选型期
在决定利用CRM应用软件之前,企业管理层必须清楚地知道自己对管理信息系统的需求以及要达到的目标,对企业存在的问题有客观的认识,对新系统的期望有清晰的描述。
目前市场上的CRM产品主要有以下三种类型:
运营型CRM,它认为客户管理在企业成功方面起着很重要的作用,它要求所有业务流程的流线化和自动化,包括经由多 more...
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