OA
|
项目
|
合同
|
知识
|
档案
|
CRM
|
KM
|
ERP
|
设备
|
专题
伟创首页
易企管
定制软件
解决方案
经典案例
行业资讯
关于我们
|
联系我们
|
400-0906-395
伟创软件:办公软件专家
+ 企业信息化咨询顾问 + 办公软件集成方案 + 企业信息化解决方案
+ 数据集成及安全方案 + 数据挖掘解决方案 + 移动办公及云办公
当前位置:
伟创软件
->
软件服务/产品
-> 在线CRM系统专题
在线CRM系统专题
CRM如何进行客户细分
伟创软件
->
在线免费CRM系统专题
更值得投资和努力来保留,哪些则允许流失。CRM客户细分与市场细分的分别在于,市场细分是从市场上将绝对差异的人群按照一定标准聚合成为在某些方面有相似需求的群体。而 CRM 所做的客户细分是基于品牌已经明确了的目标细分市场,对客户的需求差异性进..
CRM应用领域划分
伟创软件
->
在线免费CRM系统专题
客户,关注转化率的提升以及销售过程管理。CRM应用领域3. Marketing CRM,营销CRM,该方向更多关注客户生命周期管理(当然SFA中也包含了客户生命周期管理),协助企业实现客户线索获取、转化、客户留存。通过客户打分、建模、画像、..
在线CRM系统:CRM客户管理系统概述
作者:佚名 来源:网络
导读:在线CRM系统专题:CRM客户管理系统概述:识别客户?比如在潜在客户一步一步转变成高价值客户的过程中,需要识别怎样算是潜在客户?怎样算是高价值客户?比如设法增加客户对企业的依赖(让客户持续产生消费),需要识别哪些客户对企业的依赖还不够?等等。关于管理,管理是一种手段,通过识别客户与企业的“关系”,采取相应措施。需要考虑的问题举例:使用何种营销,在线CRM系统专题,免费CRM系统
关键词:
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
进销存
设备管理
CRM客户管理系统:客户关系管理。可以拆成三个词:客户(客户特征)+关系(识别客户)+管理(手段/措施)。
从商业角度看,企业希望通过数据描绘客户特征,进而识别与客户的关系,以期能够通过某些管理手段/措施增进并维持与客户的关系,不断提升客户带来的经济价值。
关于客户,需要考虑的问题举例:如何获取客户?客户特征有哪些?
关于关系,需要考虑的问题举例:如何利用客户特征识别客户?比如在潜在客户一步一步转变成高价值客户的过程中,需要识别怎样算是潜在客户?怎样算是高价值客户?比如设法增加客户对企业的依赖(让客户持续产生消费),需要识别哪些客户对企业的依赖还不够?等等。
关于管理,管理是一种手段,通过识别客户与企业的“关系”,采取相应措施。需要考虑的问题举例:使用何种营销手段吸引新客户?如何召回流失客户?
从上文的分析来看,CRM客户管理系统应该是一种管理方式,管理目的就是让无数潜在客户逐步转变成高价值客户,提升企业盈利能力。而企业在实现这种管理方式时,需要借用信息化手段,如建立CRM客户关系管理系统,依托数据科学化地做管理决策。
扩展阅读:
OA办公系统_协同办公系统
;免费CRM系统专题;在线CRM系统专题;..识别客户?比如在潜在客户一步一步转变成高价值客户的过程中,需要识别怎样算是潜在客户?怎样算是高价值客户?比如设法增加客户对企业的依赖(让客户持续产生消费),需要识别哪些客户对企业的依赖还不够?等等。关于管理,管理是一种手段,通过识别客户与企业的“关系”,采取相应措施。需要考虑的问题举例:使用何种营销..
OA
ERP
CRM
进销存
知识
人事
自动化
流程
工程项目
成本
协同
项目
档案
移动
移动平台
合同
电子档案
设备
销售CRM
客户关系
项目
知识库
人事
ERP
无纸化
热线电话:400-0906-395 伟创软件-办公软件专家 京ICP备17005839号
项目
合同
知识
档案
办公
ERP
客户
进销存
设备
0
请您留言
您可在此处留言您的需求,例如您想咨询的系统产品、想管理哪块儿?实现什么功能?我们会尽快联系您
提交
感谢留言
我们会尽快与您联系
关闭