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在线知识管理系统专题

在线知识管理系统：知识管理系统——让企业知识信息可以更好地进行传递

相信很多的企业都会遇到一种情况，那就是因为一些员工的离职，企业内的核心知识信息也就随着员工流失了。所以企业引入知识管理系统，建立相应的企业知识传递机制，保证企业只是信息文化的顺利传承是很有必要的，那么如何利用好知识管理系统来顺利传递企业知识信息呢？

因为员工离职导致一些重要的企业知识信息没有做好交接和传递，最终导致企业出现损失的案例数不胜数。因为如果是一些工作能力非常强的员工离职时，企业往往流失的关键知识信息也就越重要。

如果没有一个完善的知识管理系统体系，来帮助企业将这些员工所掌握的知识信息做一个汇总整理的话，那么即使是企业又找到了一个同样工作能力很强的人来接手，那么这个新员工也是需要很长的时间来适应新的企业环境，这种时间成本对于企业来讲是完全没有必要的，或者说是可以避免的。所以当企业到达一定的规模的时候，知识管理系统在企业中的地位也就越重要。

如果想要利用好知识管理系统进行企业知识信息的传递，那么在当初建设知识管理系统时一定要做好以下步骤

建立相应的知识管理系统体系

当企业需要引入知识管理系统时，应该提前建设好知识管理的体系，最直接有效的方法就是，在企业的各个部门中找出一些业务能力比较不错的员工，组成知识管理系统的讨论组，设定相关关于自己本部门和岗位的知识和问题体系，让知识管理系统更加贴合企业各个部门的实际情况，然后在让其他员工进行评价或者给出建议，让知识管理系统框架的细节更加的精细化。

让员工通过知识管理系统主动沟通交流

像一些大型企业的营销电话中心，比如平安，每个新人在入职以后，都会由团队经理安排一位“老师”当做这些新员工入职到适应企业工作这段时间的引导人，并且这些老师都会将自己的一些工作心得毫无保留的交给这些新人，因为徒弟的表现关系到了老师的部分绩效，我要说的不是让企业效仿这种“师徒关系”，而是说这种员工之间相互交流的关系。

企业如果可以通过知识管理系统，让企业内的员工针对企业的业务进行交流，并且能够产生新的企业知识信息，那么对于企业以后未来的发展，是有非常大的促进作用的。