伟创软件：办公软件专家

      在金融行业发展进步的历程中，知识管理系统扮演了一个至关重要的角色,大到企事业单位办公，小到个人事务处理，似乎都在依赖知识管理系统为他们节省时空，提高效率。从60年代产生以来，信息系统经历了电子处理系统、管理信息系统、决策支持系统和专家系统几个阶段。在每一阶段中,信息系统都发挥了其应有的功能。然而在今天知识经济浪潮的冲击下，最先进的知识管理系统也无法支持知识作为生产要素的使用,更难以满足人们对知识创新的需求。

      金融行业知识管理系统并不是完全不同于原有系统的系统，它是一种融管理方法、知识处理、智能处理乃至决策和组织战略发展规划于一身的综合系统，因为要实现知识的获取、处理、管理和使用的功能，它必须建立在管理信息系统、决策支持系统和专家系统的基础之上。 

      一般来讲，金融行业知识管理系统应该具备知识管理的四个基本职能：外化、内化、中介和认知过程。外化是以外部贮藏库的形式捕获知识，并根据分类框架或标准来组织它们。这一步要由数据库系统、文件管理系统和搜索工具来实现。 

      内化是设法发现与特定需求相关的知识结构，从外部贮藏库中提取知识，并通过过滤来发现与知识寻求者相关的东西。这一步要通过网络浏览器和搜索引擎来实现。

      简而言之，知识管理的整个流程要求各类系统的支持，这种支持不是一种简单的组合，而要根据一个组织的知识类型对各类系统进行高度集成. 知识管理系统是以人为本的信息系统。

      金融行业知识管理系统是应知识经济的需要而产生的，它要能达到知识经济对知识创新的要求。创新不仅仅是"处理"客观信息，更要依靠一种内在的、通常是高度主观的洞察力、直觉和组织成员个人的感觉，它要将每个成员蕴藏的知识，即隐性知识，转化为可以由组织所共享的显性知识。

      知识管理系统能够将每个成员纳入管理范围之内，为其提供创新所必需的知识库，通过规定的知识创新步骤、设计好的知识表达的规范格式来引导成员将其隐性知识显性化。人力资源的管理与开发功能满足了知识管理系统实现创新的要求。知识管理系统作为信息系统发展的新阶段，目前仍是一个新的研究领域。但随着管理理论和信息技术的发展，尤其是人们观念的更新，知识管理系统将会逐渐完善与成熟起来。