企业要建立流程管理系统。什么是流程呢？流程就是我们做事的时候，为了节省时间，提高效率，而讲究的先后顺序，即一件事情我们“先做什么、接着做什么、最后做什么"，怎么样的工作顺序，最有效率。而流程化的管理，就是通过优化流程，提高组织及个人工作效率，通过提高效率，借此提升效益。
一个企业，随着规模的不断壮大，人员的逐步增多，原来赖以发展的流程有可能会成为进一步发展的障碍，比如，原来靠指挥、命令，虽然能够提高办事效率，但随着部门的增多，层级的增多，这种指挥式管理流程就会出现信息漏斗效应，同时，还容易让下属推诿责任，因为很多事情都是老板你一个人做了，还要主管做什么呢，一旦出现失误，他就会找理由去搪塞，这其实就是管理流程出了问题。
其实，企业要想依靠流程管理系统来做事，就必须要建立流程化，明确工作的部门归属、人员归属、流程归属，一切按照流程图，照章办事，就可以避免“谁都负责，谁都不负责"现象的出现。同时，对于成长中的企业，当发展到一定阶段，遭遇增长瓶颈的时候，作为企业老板一定要反思是否是流程出了问题，是否是因为流程老化，而降低了运营效率，这个时候，作为企业老板当重新审视企业的管理流程，如果确实是流程出了问题，就需要进行“流程再造"。
金融行业流程管理系统引发投资者关注重要的在于它的应用价值，有报告显示在成功的流程管理系统项目中有78%的企业获得的内部报酬高于15%，而有一些企业的这个数据达到了100%甚至是360%。此外，企业除了可以获得财务上的回报，通过流程管理系统的实施可以减少错误，改进服务水平与增加业务流程透明度的能力。
在面对国际国内流程管理系统市场持续走高的环境下，未来几年里，流程管理系统投资将是一个热门的投资行业。但根据一项统计，国内只有3%的企业实施了流程管理系统，而有95%的企业愿意进一步了解流程管理系统相关解决方案。所以对于CIO，了解国内的流程管理系统行业情况，并对企业选型有一定的认识，将成为未来自身的一大竞争力。
流程管理系统确实成为企业目前信息化建设中，实现协作，连接信息，打造业务管理中心的重要工具。但正如前所说，适合自己的，才是最好的。CIO必须针对所在企业的特点，来选择适合自己的金融行业流程管理系统。
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