在知识管理的实施中,选择一套切合组织的实际,并能够满足组织业务发展需要的IT系统支撑组织知识管理的实施,是知识管理有效实施中的重要一环。在中国的各级组织管理的基础比较薄弱的情况下,将知识管理的先进理念结合组织的实际状况,用IT系统的形式固化下来就显得更加必要。 企业选择知识管理系统的过程,也是组织的知识管理需求明确的过程。只有明确了对支持知识管理的IT系统的功能需求、技术平台需求,加之对现有信息系统现状的分析,才能够制定出一个详细的知识管理需求说明,才能够去选择系统。对于系统,系统厂商行业经验尤为重要,系统厂商通过行业的案例积累了不少成熟的产品体系。
服装行业知识管理系统的选择必须考虑组织架构和业务类型的变化。当前,组织的外部环境不确定性比较大,组织架构和业务类型变动的几率也较高。所以知识管理系统的选择中必须考虑到系统的“柔性”,如果组织架构变动了,系统如何做到“虽需应变”。例如原来某几个人属于某个部门,某部门属于某事业部,如果将这个部门调入另一个事业部,其知识存量怎么办?如果部门撤销了,属于这个部门的知识该怎么处理,系统是否支持自动、快速的具体到岗位、部门的变动都是必须考虑的问题。
服装行业在知识管理系统的选择过程中,必须考虑到以后使用的员工的习惯、文化背景等因素。人是知识的最重要载体,是知识的使用者和创造者,所以在选择知识管理系统的时候除了功能的需求外,必须考虑系统的可用性、易用性。不论这些系统功能有多么强大,但如果不符合用户的使用习惯、有较陡的学习曲线,这样的系统很难在组织内真正发挥作用。知识管理系统必须为所有使用的员工创造一个自然、简便的操作环境,结合每位员工完整的日常工作,做到在日常工作过程中自然的进行文件管理、知识分享、知识利用和创造,从而让企业自然而然地建立知识管理架构,成功迈向知识管理之路。
服装行业知识管理系统选择同时也是对知识管理系统、知识管理软件、工具厂商的选择。由于知识管理系统涉及组织的各个而且不同组织的需求差别较大,所以必须选择那些能够真正理解用户需求,真正能够从用户角度考虑问题的厂商,只有这样的厂商才能够真正的下功夫去满足组织的需要。另一方面,要与国内的知识管理系统厂商紧密合作,共同成长。
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