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在线知识管理系统专题

在线知识管理系统：企业知识管理及知识库的构建

      对于企业而言，知识是一种资源，而且是更高意义上的、创造更高企业价值的资源。因此，企业需要通过整合各种形式的知识资源来取得竞争优势、保持自身的持续发展。

      1.企业知识资源
　　        企业的知识资源是指企业拥有的可以反复利用的，建立在知识和信息技术基础上的，能给企业带来财富增长的一类资源。它通常包括3个方面：

　　  企业创造和拥有的无形资产(企业文化、品牌、信誉、渠道等市场方面的无形资产；专利、版权、技术诀窍、商业秘密等知识产权；技术流程、管理流程、管理模式与方法、信息网络等组织管理资产)；

　　  信息资源(通过信息网络可以收集到的与企业生产经营有关的各种信息)；
　　        智力资源(企业可以利用的、存在于企业人力资源中的各种知识和创造性地运用知识的能力)。
　            企业的知识资源，按其属性可以分为隐性知识资源和显性知识资源。隐性知识是高度个人化的知识，有其自身的特殊含义，因此很难规范化，也不容易传递给他人。隐性知识是一种主观的、基于长期经验积累的知识，它不能用几个词、几句话、几组数据或公式来表达,它的内容都有十分特殊的含义。这类知识主要包括信仰、隐喻、直觉、思维模式和所谓的诀窍(如企业的管理理念、一些应急处置方案)。

         而显性知识是指可以通过规范化和系统化的语言、文本方式进行记载和传播的知识，可以采用现代技术手段进行收集和处理。典型的显性知识主要有专利、文件、规章制度、设计图、论文和报告等。隐性知识进一步可分为可显性化和不可显性化，可显性化的隐性知识通过与知识拥有者交流后可以将其转变为显性知识，不可显性化的隐性知识指知识拥有者对其所有的知识和经验进行整合得到的结果，难以明确地表示出来。

　　  2.企业知识资源库
　　         知识资源库是企业有效组织知识资源的基础，是企业用来解决知识共享及管理的重要手段, 具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。企业知识资源库就是通过运用科学的方法对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的知识进行综合和集成，实施再建构，使单一知识、零散知识、新旧知识、显性知识和隐性知识经过整合提升形成新的知识体系。知识资源库的作用主要表现在以下几个分方面：①使知识有序化。建立知识资源库，是对企业原有的种类繁多的知识做一次大规模整理和集成；②加快知识的流动，有利于知识共享；③有利于实现企业各部门之间的知识交流，加快知识创新的速度；④大大降低重新获取知识的成本。
　　 
　            企业知识管理能力决定企业的竞争优势。为了提高竞争力，企业必须构建合理有效的知识资源库。建立企业知识管理体系，将大力推动企业的信息化的建设，最终实现经验和知识的有效积累，提高联盟成员及行业竞争力。