1、功能强大 作为一款优秀的OA软件,功能强大是必须具备的基本要素。 何为强大呢?一是功能要完善,二是细节要深入。对一款OA软件来说,必须考虑到用户的每一项合理需求,因为每个用户使用的侧重点不同,在不同发展阶段的侧重点也不同。厂商只有提供完善的功能,才能满足不同用户,以及用户在不同发展阶段的需求。
而功能细节更是考验实力,有的OA软件看似功能齐全,但都是花架子,功能设计很简单,根本用不起来。以工作流管理功能为例,这项功能每个OA软件都有,但却不是每个都具备分支流程、并发流程、震荡流程、直到流程、承办流程这样的高级流程管理功能,不是每个都能实现多表单和多系统间的数据关联,也不是每个都能自由实现审批数据的报表统计功能。
2、性能开放 开放性是OA软件的生命力,作为一款优秀的OA软件,必须能够灵活适应用户当前乃至未来的各种需要,做到“随需而变”。
优秀的OA软件具有开放性的体系架构,可以快速响应用户需求,进行各种个性化的升级改进。并可以灵便的实现和第三方业务系统的数据整合,实现数据同步交换与共享,消除信息孤岛。
而更优秀的OA软件则可以提供完全开放的自定义平台,让用户自己在不需要编写代码的情况下,就能够便捷的搭建出个性化的功能模块,脱离对厂商的依赖,真正实现“我的系统我做主”。一个OA软件的开放性不强,是一件很丢人的事情。
3、使用简便 作为一个优秀的OA软件,不能因为功能的强大,而导致实施和使用非常复杂、困难,动辄就要耗费巨大的人力、物力、财力和时间成本。
相反,优秀的OA软件必须做到实施简便、使用灵便、服务轻便,能够对客户IT环境和IT人员的要求很低,甚至没有专职的IT人员也可以轻松使用和维护。而对于普通用户,应该做到简单功能无需培训,复杂功能简单培训即可使用。一个系统的后台可能很复杂,但前台必须简单,后台复杂并不是前台复杂的借口,而是无能的表现。
4、服务可靠 优秀的OA软件必须能够同时提供远程在线服务,和现场上门服务。对于一些简单的问题,或者日常使用的问题,通过远程维护就可以解决,这种方式非常简单、灵活、及时,可以帮助用户节约大量的服务成本。
而对于一些复杂的问题,比如大规模的二次开发,则必须能够现场面对面的沟通和研究,现场开发则视情况而定,这并不是必须的。
需要注意的是,即使厂商在当地有人员,他的服务能力和服务权限也要认真考察。大多数情况下,本地人员只从事销售,服务能力和服务权限都很小,需要厂家总部的客服中心统一提供技术支持。
5、价格合理 优秀的OA软件价格一定很高么?不见得,价格太高可能是包含了很多水分。
作为一款优秀的OA软件,其研发成本和服务成本必然会高一些,价格和品质总体上是相适应的,但要警惕的是,有的厂商以好的品质为由,过分的提高价格,给客户造成不合理的支出。
优秀的OA软件应该具有很高的性价比,让客户感觉物有所值,甚至物超所值,而不是以高高在上的价格,来维护自己的形象,让用户徒增成本。
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而功能细节更是考验实力,有的OA软件看似功能齐全,但都是花架子,功能设计很简单,根本用不起来..
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