同财务软件在国内的发展有可比之处的OA软件有着重要的不同，财务系统有统一的规范和标准，基本相同的功能要求，在其发展的过程中，这个统一的功能需求的标准促进了财务软件的产品化，同时也使其产生了高度的品牌集中。OA软件的发展会是这样吗?从功能上讲，OA软件的概念还不十分清晰，除了新闻发布和公文流转，到底应该包含什么是个没有理清的问题。是不是财务和ERP厂商不作的功能都在OA系统中，那么OA就要包含人力资源、客户关系管理、项目管理等功能吗，可是这些功能的每一个单项都是一个专业的领域，其做好的难度不亚于一个OA系统，那么标准的OA到底要做到那些功能，每个功能做得什么程度才好，这是一个很难确定的问题。现在的OA厂商大部分都是越做功能越多了，二、三十个功能模块是常有的，每个功能的通用性如何，管理思想的境界体现的如何，这些功能有多少用户购买了就可以使用，这些问题并没有很好的解决。还有就是用户的使用水平，管理水平也是很大的问题，我们理想的状态是我们的软件本身就体现了先进规范的管理思想，让客户按照软件设计的功能和管理方式运行，可是实际情况是有些用户会嫌功能太繁琐了，他们不用，有些客户却说功能太简单，不够用，如何满足不同用户的需求，是否可以设计出通过设置就满足绝大部分用户需求的产品。这些在OA软件的发展中，还是要不断积累才能回答和解决的问题。
OA软件厂商如何确定自己的发展策略也是一个值得探讨的问题，是学习财务软件的成功经验，大力发展产品和渠道，九思OA注重服务，专注高端用户，为客户做定制开发。每种发展模式都有对目标市场的客户需求有一个十分清楚的认识，对自身有一个适合自己资源和策略的定位。
OA软件的市场细分也是一个主要的问题，软件便宜的几千一套，有些厂商的大客户投入几百或上千万去做OA系统，这两个市场如何兼顾，其最终上线的OA是基本一样的功能吗，为何有如此大的差距，其中的差别在哪里，用户如何理解一个OA系统的价值。OA系统是购买一个软件，培训几天就可以成功实施的吗，还是一个漫长的管理细化规范，人员和软件相互学习和适应的过程，三个月还是一年可以成功实施一个OA系统,这些都待软件厂商和用户不断的积累实施经验，相互理解和学习，才会有一个答案。
OA软件是分行业的吗?政府版和企业版有哪些不同，企业又有商业、建筑、房地产、酒店、金融、制造、新闻媒体等等，他们之间的版本是否一样，医院和学校呢……..，真是很多，是否在一个基本通用的版本上实现行业的不同解决方案，如何提炼出通用灵活的基本版，如何开发行业应用的特色功能，这是每个OA厂商需要在实践中不断积累才能给出很好答案的问题。
OA是个已经提出多年的“古老”概念，却是有着太多不确定的新的事物，它在发展，也在探索，但只要有用户需要，就有它存在发展的价值和原因，这些问题随着应用的不断深入，最终也会不断解决和清晰的。我们今天提出这些值得思考和探讨的问题，就是希望最终通过实践给出解决的方法。提出问题是解决问题的一半，正是有这些思考，才觉得OA不是一个简单的事情，需要我们像财务软件的发展那样，付出十年二十年的时间，才会有一个相当安全成熟的解决方案。
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