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在线CRM客户管理系统专题

CRM试用报告

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专门针对电气设备行业的专业化CRM,具有完善的项目登记到项目跟踪以及商务报价等销售流程,在做好需求分析的前提下,也可通过二次开发就可以快速完成所有功能的配置工作,加上完善的权限管理,使得系统的延展性都十分出色;作为标准化产品,CRM的整体实..

什么是CRM(一):CRM的起源和分类

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让人迷糊的IT技术和营销策略的结合物有一个清晰的认识。  CRM起源最早的CRM系统产生于上世纪九十年代的Oracle 公司, 对了,那时还不叫做CRM, 叫SFA( 销售自动化系统)。  随着Oracle公司数据库生..

 

在线CRM客户管理系统:分析CRM软件市场竞争面前三种角度(二)

作者:佚名  来源:网络
导读:在线CRM客户管理系统专题:分析CRM软件市场竞争面前三种角度(二):待提升,缺乏做品牌和产品推广经验。但是,国外品牌在实施与服务能力上却存在很大问题,尤其是从本土化到使用习惯以及对客户深层次使用需求的了解,国内CRM系统略占优势。来自于本土的CRM专业厂商,占据了70%左右的市场份额,这也是国外厂商需要从本土化应用上加以改进的地方。   7)国内厂商的品牌影响力低,在线CRM客户管理系统专题,免费CRM客户管理系统
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理  进销存  设备管理 

厂商角度:

  6)国外厂商品牌的影响力要高于国内品牌,同时国外厂商在国内市场上也存在一些问题。经中国软件网调查发现,国外品牌的设计理念以及产品的应用都要强于国内品牌,从产品的组织体系、业务交叉和流程管理到产品的品牌推广和市场宣传都做的非常到位。产品设计精细、流畅,品牌定位清晰、明确,是国内企业值得学习和借鉴的地方。而国内企业的企业规模和管理应用设计等都有待提升,缺乏做品牌和产品推广经验。但是,国外品牌在实施与服务能力上却存在很大问题,尤其是从本土化到使用习惯以及对客户深层次使用需求的了解,国内CRM系统略占优势。来自于本土的CRM专业厂商,占据了70%左右的市场份额,这也是国外厂商需要从本土化应用上加以改进的地方。

  7)国内厂商的品牌影响力低于国外品牌,产品与技术的成熟度、实施服务方法论的成熟度低于国外品牌,但服务人员与渠道要好于国外品牌;国际知名品牌的CRM产品在设计理念和稳定性、安全性方面都有独到之处。目前CRM产品和技术已经发展到一个成熟的阶段,同时成熟程度在不断深化,主要表现在两个方面:一是能提供涵盖广泛,应对所有需求的解决方案,全面而集成;一是运用与云平台的融合,或深入结合其他技术,不断推动CRM产品的发展,开拓出合理的可持续发展的趋势或发展道路,比如向SaaS、PaaS等发展。有业内专家认为国内软件在CRM的技术架构在环境、组织、基础结构、结构、客户化、集成性六个方面,有待进一步发展和完善。

  8)国内厂商众多,但尚未出现领导型品牌,当前正处于形成领导品牌的关键时期。从1997、98年开始CRM就受到了各行各业的诸多关注,据中国软件网调查,截止到2012年,CRM厂商共计有600余家,主要分布在北、上、广地区。国内的众多软件供应商都还没有人取得绝对领先的地位。但是相信在未来的3-5年中,CRM的SAAS服务领域定会有一匹“黑马”出现,谁会赢得主营战场,谁会引领CRM未来,让我们敬请期待。

很多业内人士认为,今后CRM发展趋势将是Saas和云的时代,移动互联网转型是大势所趋,它将与传统产业相结合,创造性的改变企业管理模式,从而推动整个行业发展。SAAS时代的CRM正在蓄势待发,云时代CRM的发展依然任重而道远。


扩展阅读:OA办公系统_协同办公系统;免费CRM客户管理系统专题;在线CRM客户管理系统专题;..待提升,缺乏做品牌和产品推广经验。但是,国外品牌在实施与服务能力上却存在很大问题,尤其是从本土化到使用习惯以及对客户深层次使用需求的了解,国内CRM系统略占优势。来自于本土的CRM专业厂商,占据了70%左右的市场份额,这也是国外厂商需要从本土化应用上加以改进的地方。   7)国内厂商的品牌影响力低..


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