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在线分公司管理OA办公系统：银行绩效考核系统介绍

    银行绩效考核系统是银行管理信息系统的组成部分，它的实现可以使银行的经营管理进入一个新的水平。绩效考核系统的总体目标是建立全行统一的绩效考核分析系统，全面考核柜员、客户经理和经营机构的绩效。基于银行的总体经营目标，建立全行统一考核标准，公平公正地考核全行柜员、客户经理和营业机构的经营业绩。

    一、绩效考核概述  在中国的银行界，采用的绩效考核管理方法很多，主要包括下面几类方法:简单目标管理方法、关键业绩指标考核（KPI）、量化评分考核、综合效益考核、平衡计分卡。

    简单目标管理方法：在企业管理的初级阶段因其简单易行而曾经兴盛一时。这种方法在年初时对考核对象确定几个指标， 到年终时考查各指标完成情况。由于简单目标管理只抓一点不及其余，因此已经被大多数企业管理者所放弃。 

    关键业绩指标（KPI）考核：提取银行业务经营过程的若干项关键的指标进行考核。它有以下的一些弱点：
    1. 指标分散不具有相关性 简单指标考核只关注某些重点业务，如存款量、发卡数目、贷款利息收入、票据业务量等，对这些指标，设定完成任务目标并制订相应的奖惩措施。由于指标间没有联系，无法做到对考核对象经营状况的全面考查，还容易造成各指标考核间的冲突。

    2. 目标结果管理：简单指标考核由于是目标管理模式，它关注最终结果而不注重过程，更多的是一种事后结果的认定，对于在考核期内发生的情况无法及时的进行监督并加以控制。
 
    3. 时间上不具有连续性：简单指标考核往往只能关注于某些时点的值，如月末、季末、年末值，无法做到对考核期内业务状况的全面了解，易产生做假情况，如到月底突击转入存款，到月初时再转出等现象。
 
    综上所述，KPI指标管理是一种比较粗放的绩效考核方法，容易使考核对象为了考核指标的完成而不计代价，做出与企业整体效益不相符的活动，出现经营管理理论中所阐述的“次优化选择”现象。但由于其方法简单直观，在目前的银行界仍然广为使用。
 
    量化考核的目标是将银行的一切经营活动和业务数据进行量化，即“一切都以数字说话”。  量化考核将考核对象的所有经营活动都纳入到一个评价体系中，将计算的分值作为最终评定考核对象业绩的最终标准，从而杜绝了简单指标考核中各考核目标之间发生冲突的可能。实现量化考核是绩效考核系统的基本要求。量化考核体系有着众多的优点。首先它的分值理论简明易懂，容易为广大员工所接受，其次由于计算机技术的辅助，量化考核可以做到对多种多样细节数据的处理，从而可以将考核内容设置的十分详尽，因此，量化考核受到众多企业的亲睐。

     二、某绩效考核系统功能 
     某绩效考核系统是采用关键业绩指标（KPI）考核和量化评分考核相结合的方式，建立的一个设计科学合理，数据准确及时，查询方便快捷，操作简单灵活，易于维护管理的绩效考核系统。
 
    某绩效考核系统从综合业务系统、信贷管理系统提取基础数据，包括：各种分户账（定期、活期、贷款等）、交易明细（存款、取款、收息、放贷等）、科目总帐等，进行加工处理，生成绩效考核系统需要的考核指标数据。根据银行制定的考核方案（考核指标项目和考核指标项目的分值），计算被考核对象的得分，从而客观公正的评价被考核对象的绩效。对于一些非业务考核指标，如：事故扣分、工作纪律、差错等，采用手工输入值。
 
    某绩效考核的对象主要分为三大部分：机构、客户经理、柜员。机构绩效考核以存款、贷款、贷款质量、收入、支出等业务数据作为绩效考评的基础数据，确定其关键绩效指标，并制定相应的考核评定方法，最终建立机构绩效考核体系。柜员绩效考核以柜员的业务量和差错率为主要考评内容。柜员绩效考核的结果关系到每个柜员的切身利益，因此柜员考核的数据准确性是极为重要的。只有正确的评估柜员的业绩，才可能有公正的奖惩，才可能有合理的激励机制。客户经理考核将客户经理的营销业绩作为主要的考核内容。客户经理绩效考核是根据客户经理营销工作的特点，以及银行业务数据范围，构成了一套科学、规范、适用的客户经理考核指标体系，既能科学的反映客户经理对银行的贡献，又能充分调动客户经理的积极性。 

     绩效考核系统建立了一整套完整的指标体系，它构成了绩效考核的基础数据。这些数据是稳定的，不会因考核方案的不同而发生改变，也就是说不论考核方案使用不使用这些指标，指标数据是存在的、不变的，这为我们定制灵活多变的考核方案提供了保障，是我们可以因时、因需制定考核方案。