企业要对项目管理工作负最终责任,但是来自外部的项目管理顾问的支持,也是不可或缺的。企业在评估ERP项目管理顾问的时候,重点应做以下几点的评估: 1、对企业所选的ERP系统有着丰富的项目管理经验; 2、至少管理过三个与企业ERP项目的实施范围以及复杂程度类似的项目; 3、以实施顾问的身份参与过企业所选ERP系统的实施工作。只有具备实施顾问的工作经历,才能在必要时有能力深入了解项目细节并提供指导。项目管理顾问不应该只是一个会议组织者。 4、对ERP实施方法论有充分的知识与经验,尤其要了解每个项目阶段以及每项实施任务要达到的目的。如果项目管理顾问不能就这些方面与企业员工进行充分地沟通,他们就不可能帮助企业管理好ERP项目。 5、具有控制好ERP项目的关键技术。 6、具有企业变革管理策略方面的知识与经验。要求他们举例说明在做其它ERP项目时运用了哪些变革管理技术。 7、具有知识转移策略方面的经验。向他们了解一下,除了项目前期正规的项目小组培训以外,在ERP实施过程中,他们还有哪些必要的手段,可以确保软件知识真正地转移给企业项目小组成员。 8、能够有效地辅导并指引企业的项目经理以及领导小组做好实施工作; 9、能够与企业各级员工有效地一起工作,包括高层领导、项目小组、各业务部门经理以及最终用户。 10、能够帮助高层领导对ERP项目设置合理的期望。 11、有良好的人际关系与沟通能力。
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