管理大师戴夫费拉瑞曾说过:成长性企业中有95%是由于基础管理没有做好而失败的。在ERP实施的过程,不注重基础管理的完善,不把远瞻的战略与管理目标细化为具体的、可操作性的规则和制度上,在很大程度上是会决定或影响到企业应用ERP的成败。
当然,企业管理基础是否薄弱与ERP实施是否成功没有必然联系。诚然,企业管理基础好,实施ERP系统肯定要容易一些,企业管理基础差实施ERP系统的难度就会很大,但不能说企业基础管理差就不能实施ERP系统。因此,在实施过程中,为了保证ERP的顺利应用,实施顾问往往需要根据企业实际管理层次设置合理的应用目标,在以下几个基础管理方面关注并提出改进建议,协助企业制定相应的管理提升落实计划。
(1)基础数据管理
基础数据的整理是ERP系统实施过程中非常繁琐但又极其重要的工作,制造型企业的数据不仅复杂,而且在ERP实施前往往会非常不规范,经常表现出编码规则不统一、企业标准化执行力度不足、设计文件不规范等等众多问题。但是,ERP系统的有效运行依赖数据的准确、及时和完备,数据准备工作在整个系统实施过程中头绪最多、工作量最大。
因此,实施过程中,企业不仅需要根据实施顾问的指导,按照ERP的要求,整理当前ERP实施所需要的各种数据,更需要在实施顾问的建议下,建立、梳理、落实企业基础数据管理的各项规章制度,保证未来数据的准确性。同时,考虑到不同企业的管理基础是不一样的,企业还需和实施顾问共同制定合理的管理细度,逐步细化基础数据管理,避免企业“一口吃个胖子”而导致的“消化不良”。
(2)流程优化管理
实施ERP系统的过程,也是企业进行业务流程重组的过程。除去重叠的和无效的、耗费人力、物力、财力的机构和岗位设置,减少不必要的环节、层次,重新进行整合,从而确保企业有一个科学、规范的业务流程和管理基础,并在此基础上对企业组织机构进行相应的重组,实现组织扁平化、小型化、网络化管理,提高管理效率和对市场的快速反应能力。
进行业务流程重组时,要参考系统标准流程。企业实施一套ERP系统,给企业带来的不止是快速高效的信息化作业,更重要的是由ERP系统的推行,使整个企业的各个业务流程达到合理化。优秀的ERP系统设计,已吸收了大量优秀企业的管理经验,实施ERP系统的标准功能,可以减少定制开发的工作量,降低实施难度,缩短实施周期,降低实施成本。一些企业中的业务部门站在本部门的角度,希望ERP系统能尽可能和当前的手工操作一致,而不愿意改变当前的业务操作模式,其实,ERP系统的标准功能往往是系统最有价值的部分,实施ERP系统的标准功能可以满足企业80%以上的管理信息化要求。
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