一、用户方面：
如果用户的规模很小，需求也非常简单，对OA系统的使用很轻度化，就是发发通知，传传文件，以及很简单的流程审批，那么只要这个产品不是很差，用上十年、八年不成问题。至于十年后，还是等企业生存下来再说吧。
二、产品方面：
如果产品性能很好，能够很好的满足用户规模、组织和需求的发展变化，那么也可以用得很久，即使十年也不算多。但如果产品性能很差，不能够适应用户发展的需求，那么必然短命，少则一、两年，多则三、五年，就会让用户无法容忍而替换掉它。
据业内人士介绍，在他们的用户中，有很大一部分比例使用过OA系统，他们淘汰了老旧的系统而重新采购。
究其原因，主要在于老系统已经不能满足企业的发展要求。老系统的功能大多比较简单和落后，帮助做一些简单的办公自动化工作还可以，但要实现数据整合、业务流程管理、报表统计、移动办公等当前普遍需求的工作就力不从心了。
而且，老系统的体系架构大多陈旧和封闭，稳定性、开放性、灵活性、整合性很弱，无法灵活的调整和二次开发。如果在老系统的基础上进行二次开发，成本可能比采购一个新系统还要高，既然这样，还不如一步到位，直接更换一个更先进的OA系统。
用户换掉原来的系统，有的是主动的，有的是被动的。主动的用户相对还要从容一些，可以做好交接工作。而被动的用户则多少会有一些损失，有的用户在原系统实在难以为继，或者原开发商已经倒闭的时候才去更换系统，这时候原系统中的数据大多不能导入到新系统，所有工作都要重来。
考察系统时既要满足当前的需要，又要兼顾未来发展的需要，不要贪图便宜，导致购买的OA系统没过多久就没法用了，这样自然是得不偿失。
作为一个工具，用户也要学会善待OA系统。同一个OA系统，在两个相似的企业中，命运可能完全不同，一个企业可能会用的很好，而另一个企业可能会用得很差，这跟企业的管理文化和管理方式有关。
因此，企业要么不用OA系统，要用就要用好。系统用得越好，它的生命周期就越长，投资回报率也就越高。
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