目前先进的自动化运维管理平台应具有标准化、流程化、智能化、模块化和自动化等特点。 IT运维新趋势：打造自动化运维管理平台
自动化运维管理平台应具有标准化、流程化、智能化、模块化和自动化等特点。 在标准化层面上，应实现安装、配置、操作高一致性，无风险隐患，同时信息管理准确一致，各岗位维护信息不会出现数据差异，而且无需手动维护多个线下表格，以降低更新难度。 在流程化层面上，需要将权限、审批固化流程控制，让操作简便并安全合规，最好做到问题跟踪职责清晰、反馈及时，达到流程控制规划、跟踪、阶段管理的有序展开。在权限设置管理上要保障信息安全的一致性。 在智能化层面上，力求实现历史数据挖掘，系统性能、容量趋势分析，保障知识积累便捷和查询方便。 在模块化层面上，可以根据需求自定义功能模块，以便于客户化的定制。
在自动化层面上，落实信息收集、变更操作、安装配置等功能全部自动化批量完成，来大幅提升效率。同时，无需额外开发，即可对关键信息自动收集展示，并且要将监控信息提供接口处理、自动生成监控日报等操作。 通过高度自动化的运维机制解决云化后的“后遗症” 通过完整系统的运维逻辑改善运维“救火队员”工作机制 满足长期IT运维持续发展需求 降低运维成本，提高工作效率 加速云计算落地速度 可便捷，快速的响应生产需求 金融行业IT运维的压力自不必说，运维工作没有60分，及格就是100分，你不能让用户1分钟取不出钱，不能让用户的账户里少1分钱；零售行业IT运维的压力也大，零售行业店面覆盖广泛，南至海南，西到新疆，北到黑龙江，要给所有门店的一线业务人员提供及时的IT运维服务；教育行业，IT服务部门教师编制的增长速度总是远低于IT设备增长的速度。尤其是2010年之后，传统中小企业IT系统建设速度明显加快，对IT依赖程度颇深的互联网企业大规模兴起，IT系统建设和运维的压力困扰着广大传统行业和中小企业用户，传统运维手段的局限性愈见突出，比如信息技术服务没有统一的服务平台、日常运维工作占用了大量的人力资源、信息系统的安全性挑战日益增加等等。
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