某种程度上，企业知识管理与电商、社交网络、Uber/滴滴打车一样，就是把企业中显性知识、隐性知识基于各种场景与人连接起来并产品化的活动。在移动互联时代，企业知识管理不再仅仅局限于知识积累，更关注无处不在的场景化的知识服务。
如果从互联网角度看企业知识管理演变和过程，可以说知识管理大致经历了传统IT思维、网商思维、社交思维阶段，目前处于移动互联思维阶段，并正在向大数据思维发展，最终实现“企业知识+”的目标。
1、传统IT思维：对于知识管理的理解在于内容S2S（StoragetoSharing），关注内容建档存储和系统集成。
2、网商思维：强调知识B2C（BusinesstoContent）来构建企业知识市场，知识就像淘宝网中的一个个商品，具有多维分类分类、属性、积分、点评机制等，其前提则在于知识体系的识别、分类梳理、运营流程设计等。
3、社交思维：对于知识管理则更关注“人”本身，强调人和人之间的连接即知识C2C（ConnecttoContent），来实现以人为核心的隐性知识互动、获取和能力提升等。
4、移动互联思维：核心在于“场景化”，一方面强调知识B2B（BusinesstoBusiness）来实现知识系统和业务系统的连接打通，另一方通过知识O2O（Onlineto Offline）来实现知识线上线下间的应用拓展。
5、大数据思维：最终目标在于大数据思维驱动，大数据使得知识C2B（CustomertoBusiness）真正成为可能，用户驱动的知识发现、智能交互、开放创新以及在此基础上拓展的知识云服务，将最大程度上实现“知识连接一切”的目标。
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